1 文 员 胜 任素质模型 目 录 第 一部分 文员胜任素质认知基础 .................................................................. 2 一、 文员及文秘岗位定位思考 ..................................................................................................... 2 二、 小测试：你是一个优秀的文秘人员吗？ .............................................................................. 2 三、 企业文员岗位任职要求华为案例： ...................................................................................... 4 1. 基础类文员的任职要求 ......................................................................................................... 4 2. 助理类文员的任职要求 ......................................................................................................... 4 3. 华为基础类文员具备的素质要素： ...................................................................................... 5 4. 华为助理类文员具备的素质要素： ...................................................................................... 6 第 二部分 文员胜任素质模型 ......................................................................... 8 一、 标准名称 ................................................................................................................................. 8 二、 标准定义 ................................................................................................................................. 8 三、 标准的结构 ............................................................................................................................. 8 第 三部分 级别角色定义和基本条件 ............................................................ 8 一、 角色定义 ................................................................................................................................. 8 二、 标准素质模型 .....................................................................................................................
