开篇故事问题的提出1、有了高素质，也有动力干好工作，但不懂得如何把事情做正确，难以创造高绩效。2、虽然不是同一个人犯了同样的错误，但同样的错误在公司内犯了无数次。3、成功的经验被隐藏起来，而没有成为公司的财富。企业里的三种人奉献者打工者偷懒者奉献打工偷懒企业三种人的转化（一）企业三种人的转化（一）评价：使奉献者不吃亏报酬：使奉献者多拿打工者向奉献者看齐使偷懒者变成打工者或逃离公司逃离奉献打工偷懒企业三种人的转化（二）企业三种人的转化（二）奉献者经常吃亏由投入〉回报投入=回报打工者向偷懒者看齐由投入=回报投入〈回报使偷懒者变得越来越多离开公司无能者、懒惰者进入企业文化与企业人我们需要什么样的氛围我们需要什么样的氛围？？第一节现代企业文化的兴起投入多少,收获多少;参与多深,领悟多深。一、企业文化无处不在!二、企业文化是什么？企业文化的定义◎企业文化是一种弥漫于企业组织各方面，各层次的价值观念、思维方式和行为准则，是企业的风气、风格，是一种具有企业个性的信念和行为方式。一艘游船上进行，突然发生了意外事故，游船开始下沉。船长命令大副紧急安排各国游客穿上救生衣离船，可大副劝说均遭失败。船长亲自出马，很快就让各国游客弃船而去，大副惊诧不已。船长解释说：其实很简单：告诉英国人，跳水是有益健康的运动；告诉意大利人，不那样做是被禁止的；告诉德国人，那是命令；告诉法国人，那样做很浪漫；告诉俄罗斯人，那是革命；告诉美国人，我已经给他上了保险；告诉中国人，你看大家都跳水了。文化的民族性美国企业文化的主要特征1、强调个人主义注重绩效及个人能力的发挥；2、重视个人责任和权利。3、具有典型的西方价值观。；4、实施制度化管理。5、强调重视顾客，一切为了顾客的观念。日本企业文化的主要特征1、日本企业文化深受儒教、佛教的影响，推行"和"观念。2、推行"终身雇佣制"、"年功序列工资制"和"参与制"是日本企业文化的"三大支柱"。3、认真！韩国企业文化的主要特征1、有忠于团队的精神。2、员工凝聚力的主要支柱是创业者的坚定信念、追求成功的坚强意志、自我牺牲精神以及超前的眼光。3、实行家庭情感主义。4、组织管理方式上采用兵营式。5、奖罚制度分明。优异者受奖，违记者必受处罚。6、具有团体意识。美国、日韩的企业文化有趣的中外文化比较三、企业文化的起源企业文化的理论最早出现于美国，而其作为一种主流的管理思想则最早出现于日本。作为管理哲学的企业文化，它是管理实践的结晶，又是管理科学的发展，其基点是以人为本。它强调管理以人为中心，充分尊重员工的价值，重视人的需求的多样性，来营造整体的企业人生，使管理从技术上升为艺术。企业文化的四个层次深层：精神层中层：制度层浅层：行为层表层：物质层愿景、使命、精神、核心价值观、经营和管理理念等组织制度、激励制度、惩罚制度、业务规范等工作行为、工作关系、待人接物等公司标识、名片、建筑、景观、产品造型、外观、质量等企业文化的精神层企业愿景让企业员工相信的企业未来蓝图企业使命让社会相信的企业未来定位核心价值观做事情的标准：做什么，不做什么企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务重点等等企业精神做事能量的展现核心理念经营理念企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则管理理念基本理念维度理解行为观念习惯规范氛围企业文化时代环境社会文化传统观念组织文化建设的方法（一）正面灌输法（二）规范法（三）激励法（四）示范法（五）感染法企业文化的塑造不是一次性完成的作品，它要随着企业的发展和变化而作出及时的调整和改变，才能对企业的长期发展产生深远的影响。案例分享
