下载后可任意编辑区消费者协会 2024 年度工作总结二 00 九年**区消费者协会在区委、区政府的正确领导下，在市消协和**区工商分局的大力指导下，在各分会的共同努力下，我会以科学进展观为指导，以消费与责任年主题为主线，大力宣传《消法》、《条例》，切实履行消协职能，认真开展各项工作，均取得了一定的成绩，现总结如下：一、围绕消费与责任年主题活动，较好地完成各项工作任务 3 月 14 日上午，**区工商分局、**区消费者协会积极参加在秋浦影剧院广场隆重进行的池州市纪念3.15 销售假冒伪劣商品启动仪式。在启动仪式上共出动宣传彩车 30 多辆，并对标值 100 多万元假冒伪劣商品进行了集中焚烧处理。当日还在城乡设立了 10 个咨询服务台，现场提供咨询、受理消费者申（投）诉、介绍识真辨假知识和散发宣传资料。主咨询服务台设在电信大楼附近，重点宣传先行赔付制度。同时还组织电信、移动、邮政、供电等单位走上街头向社会公开书面服务承诺，并现场受理消费者投诉。各工商所、各消协分会均围绕宣传主题，精心设置了咨询服务台。值得一提的是池口工商所、池口消协分会还创办《池口消协》简报。2、扎实推动普法宣传教育。一是以 315 国际消费者权益日纪念活动为契机，设立咨询服务台、制作宣传展板、编印红盾活页、介绍识真辩假、散发宣传材料、开展巡回宣传等多种形式进行宣传；二是各消协分会继续利用学习园地开展消费下载后可任意编辑教育；三是组织工商干部，消协工作人员开展食品安全进校园、社区、居委会活动对消费者进行广泛宣传教育。4、积极推行诚信承诺企业联盟建设工作。辖区内已建立 50 户诚信承诺联盟企业，已入盟的企业都建立有效监督机制，扎实开展消费纠纷的和解工作。全年共促进消费纠纷和解 151 件，其中：商品类和解121 件；服务类和解 26 件；农用生产资料类 4 件，为消费者挽回经济损失112134.00 元。从而降低了管理成本，畅通了消费纠纷解决渠道，促进了经营者与消费者和谐共赢。5、加强对商品和服务的社会监督，保护消费者的合法权益。区消协重点开展了以下活动：一是区消协联合市消协开展手机消费、大学生服装消费、食品安全消费等三次专项调查，社会反响强烈；二是为更好地发挥消费调查员社会监督作用，2024 年新进展 54 名消费网络调查人员，较好地完成工作任务；三是利用查询职能，全年共向有关行政部门、行业协会反映、查询和建议有结果的 5 次，有效地解决疑难投诉问题。6、圆满...
