下载后可任意编辑酒店管理奖罚制度与酒店考察报告 3 篇汇编酒店管理奖罚制度(一)奖励酒店对于表现杰出、成绩显著的员工将分别酌情给予公告表扬、奖金、书面嘉奖、记功、晋升荣誉,并以“奖罚令”形式在公告栏公告
1、奖励等级奖金:每次奖 20 元至 50 元
书面嘉奖:奖励奖金 100 元并公告,副本归入该员工的个人档案,三次书面嘉奖视同一次记功
记功:奖励奖金 200 元并公告,副本归该员工的人人档案,一年内有五次记功者自动晋升一级
员工凡签《处罚通知单》者,取消评选 a 级工资标准,季度优秀员工,凡犯有严重过失者取消一切评选资格
员工在工作中因服务质量好,而得到客人的书面表扬两次者,可冲减一次轻微过失《处罚通知单》
2、奖励性质:◇奖金1
拾金不昧者;2
热心服务并有具体事实者;3
提出有益于酒店进展规律的意见和建议的员工‘4
有显著的善行佳话,为酒店争创荣誉者;◇书面嘉奖1
季度优秀员工(包括:销售冠军、礼仪形象大使、服务标兵);2
品德端正、工作努力,能适时完成重大或特别交办任务者;第 1 页 共 19 页下载后可任意编辑3
对酒店服经营或管理制度建议改进,经采纳施行且卓有成效者;4
节约酒店各项资源,卓有成效者;5
遇有灾难,勇于负责,处置得当者;6
检举违规或损害酒店利益者;7
保护宾客生命安全和酒店财产者,见义勇为勇敢献身者;8
以现职守故障,予以速报或妥为防止损害者;9
对于酒店临时组织的、非本职工作范围内的工作,能按时并出色完成任务者;10
检举飞单现象,经确认情况属实后,给予该员工书面嘉奖;11
及时发现隐患,并予以妥善处理,避开酒店遭受损失者;◇记功1
拾金不昧且金额较高并受客人表扬者;2
技术、业务考核成绩特别优秀者,获市、区级先进称号,为酒店赢得声誉者;3
维护酒店重大利益,避开重大损失者;4
在增收节支方面做出成绩者;5
遇有意外事件或灾害,能妥善处理,