下载后可任意编辑银行客户部承诺书与银行支行党支部工作计划汇编银行客户部承诺书农业银行县支行客户部是农业银行县支行业务经营、市场进展、营销组织的职能部门
二、服务内容农业银行县支行客户部门提供存贷业务、中间业务、服务“三农”业务等全方位、综合性金融服务,具体包括本外币存款、贷款、承兑、理财、财务顾问、服务“三农”,办理支付通、POS 机等各类业务
三、服务对象经主管机关核准登记成立,符合授信条件的企(事)业法人,其他经济组织和自然人
四、服务承诺① 自觉遵守国家法律,法规及相关政策规定,积极开展各项文明服务活动
② 坚持首问负责制
对来人来电办理、咨询业务,我部首问责任人对客户提出的需求应给予受理和服务,在符合国家相关政策规定要求的基础上直至客户满意为止
③ 对待客户诚实、守信、公平、公正,保证客户的正当权益不受损害,满足客户提出的合理服务需求
以求真务实和文明形象,向客户提供高质量、高层次、高效率的优质服务
④ 加强对客户经理职业道德教育,提高客户经理服务意识、服务质量
⑤ 法律规范客户经理言行,在各项服务中做到文明热情服务,耐心周到
第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑⑥ 建立科学法律规范的服务机制,为客户提供全面、便捷、高品质、多元化的文明服务平台
⑦ 积极支持地方经济建设,对符合国家产业政策、行业进展的客户,我部将积极给予金融产品服务
⑧ 进一步加强服务“三农”业务,促进农村经济,健康快速、持续进展
五、主要负责人信息姓名:办公电话:手机:六、联络员信息姓名:联系电话:第 2 页 共 5 页下载后可任意编辑银行支行党支部工作计划为仔细贯彻落实党的十大大精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深化落实科学进展观,进一步加强支行党建工作,更好地发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,根据中支机关党委和支行党组今年的工作部署和要求,结合支行党建工作实际,现制定支部