XX 公司销售经理 岗位胜任素质模型 及辞典 2010 年 3 月 XX 销售经理用途素质模型框架 胜任素质模型内容及等级要求 专业能力 专业能力 综合管理能力 核心素质 核心素质 综合管理能力 全局观念（3 级） 诚实正直（4 级） 爱岗敬业（4 级） 团队合作（5 级） 学习领悟（5 级） 责任心（4 级） 客户导向（4 级） 自信心（3 级） 信息收集（4 级） 分析能力（4 级） 成就愿望（3 级） 专业性（4 级） 成本意识（4 级） 影响和说服（4 级） 培养指导（5 级） 情绪控制 3 （级） 计划能力（4 级） 执行能力（4 级） 关注细节（4 级） 沟通能力（4 级） 组织协调（4 级） 全局观念（级） 人际交往（4 级） 团队领导（5 级） 核心素质 综合管理能力 专 业 素质 胜任素质模型框架 销售经理胜任素质分类表 核心素质 综合管理能力 专业素质 全局观念 诚实正直 爱岗敬业 团队合作 学习领悟 责任心 自我管理 —成就愿望 —自信心 —情绪控制 分析判断 —信息收集 —分析能力 计划执行 —计划能力 —执行能力 —关注细节 沟通协调 —沟通能力 —组织协调 —书面表达能力 —影响和说服 —人际交往 团队管理 —团队领导 —培养指导 专业性 客户导向 成本意识 第一部分 核心素质 1.1“核心素质”包括 编号 素质名称 素质能力等级 C1.1 全局观念 3 C1.2 诚实正直 4 C1.3 爱岗敬业 4 C1.4 团队合作 5 C1.5 学习领悟 5 C1.6 责任心 4 1.2“核心素质”的定义、行为表现及能力等级 C1.1 全局观念 C 1.1 全局观念 定义：全局观念是指一切从企业整体及其全过程出发的思想和准则，从企业整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展。 行为表现 ➢ 认清局势：深刻理解组织的战略目标，组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系，以及其他各关键因素在实现组织战略中的作用。 ➢ 尊重规则：有较强的法律、制度意识，尊重企业运作中的各种规则，不会为局部小利而轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。 ➢ 团结协作：倡导部门间相互支援、默契配合，共同完成组织战略目标。 ➢ 甘 于 奉 献 ：明 确 局部与整体的关系，在决策时 能够 通 盘 考虑； 以企业发展大 局为重，在必 要 时 能够 勇 于 牺 牲 局部“小我 ”和暂 时 利益，为企业战略实现和长远 发展的大 局让 路 。 ...
