O2O 商业模式剖析 作者:姜奇平 O 2O 的使命，就是把电子商务的效力，引入目前消费中占比90%以上的部分中去。 投资商弗莱德·威尔逊办公室放着一盒不让人吃的麦片。 当初，Airbnb 的几个创始人求他投资，在办公室留下了这盒麦片。威尔逊对他们所讲的 O2O 不感兴趣，拒绝了Airbnb。 2011 年 5 月，Airbnb 成功融资1.12 亿美元，现在已成为估值超过10 亿美元的公司。 威尔逊用这盒麦片来提醒自己由于对O2O 模式不敏感，而错失投资机会的教训。 O2O(Online to Offline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。目前较火的团购，就是O2O 模式中的一种。 O2O 的理念算不上新颖，但很重要。数据显示，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%;而中国的这一比例，分别为3%和 97%(一说 4.5%和 95.5%)。 TrialPay 创始人兼CEO Alex Rampell 的说法很形象：“普通的网络购物者每年花费约1000 美元，假使普通美国人每年收入为4 万美元，那么剩下的39000 美元到哪里了?答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”O2O 的使命，就是把电子商务的效力，引入目前消费中占比90%以上的部分中去。 那么，O2O 与别的电子商务模式比较，独特之处何在，是否有稳定的存在和发展空间?它对销售模式会产生什么样的影响和要求?它的未来如何?带着这些问题，让我们走近O2O。 一、从业务本身看：O2O 做的事有什么不同 1、作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O 1)O2O 的前世今生 O2O 并不是新鲜的东西。在中国电子商务发展中，O2O 是历史最悠久的商业模式之一。在“古代”的O2O 中，携程网就是优秀的代表。 我的一位朋友跟我说，在上个世纪，是他建议做携程网的沈南鹏，收购线下的旅游公司，用网上信息吸引游客，再让游客到线下的公司接受旅游服务。携程旅行网成立于1999年，2003 年 12 月在美国纳斯达克上市。携程网使O2O 模式，成为中国最早的上市概念。甚至可以说，纳斯达克是先认识了中国的O2O，后知道中国电子商务的。 像标准的O2O 一样，携程网有线上线下两部分业务。线上提供“目的地指南”涵盖全球近500 个景区、10000 多个景点的住、行、吃、乐、购等全方位旅行信息;线下向会员提供酒店预订、机票预订、度假预订等全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外5000余家会员酒店可供预订，...
