目录汉云通信人工智能语音交互系统 2一、市场需求和痛点分析 21、人工智能发展趋势 22、外呼行业痛点 23、人工智能在外呼行业的建树 3二、智能真人语音智慧交互方案流程亮点 31、智能语音交互的价值 32、量身定制全自动语音交互系统 43、海量营销工作三步完成 44、汉云通信智能外呼五大特征 55、实际工作效果对比 56、汉云通信智能化呼叫中心方案的关键技术 67、技术细节优势更好匹配大客户需求 68、五大安全体系 79、增值服务 810、汉云通信智能语音交互系统的关键特点 8三、案例分享 9解读 I 汉云通信人工智能语音交互系统2016 年被行业人事命名为人工智能的元年，2017 年是人工智能快速扩展的一年。尤其是在呼叫中心行业人工智能技术的优势凸显的更加迅速，并成为匹配弱人工智能的最佳场景。2018 年汉云通信以“人工智能交互语音系统，让人回归人的价值，把人从重复脑力劳动中解放出来”为核心，开启真人语音、智能交流、支持打断的智能化服务模式，为客户创建最佳呼叫场景一、市场需求和痛点分析1、人工智能发展趋势早在 2017 年 3 月 5 日，国务院总理李克强在政府工作报告中就提出要加快人工智能等技术研发和转化，做大做强产业集群。值得指出的是，这是“人工智能”首度被列入政府工作报告，其重要性可见一斑。2、外呼行业痛点竞争激烈：市场竞争激烈，业务人数不够。人口红利消失，培训成本咼，人难招、难管、难留。客户难寻：电话销售时，挂断率居高不下，情绪影响大。需要花费大量的时间来筛选意向客户，员工痛苦不堪。销售成本高：工资、提成、社保、电话费、场地费、管理费用都在不断上涨，让企业管理者头疼不已。人员流动大：新业务员离职率高，老业务员难以控制，增加了招聘成本和管理成本。随着人员流失，数据流失、客户流失时有发生。培训时间长：新员工销售经验不足，没有标准的销售话术，需要花费大量时间进行培训。无法控制人的情绪化问题，时常和客户发生摩擦。数据不准确：客户意向实时变化，员工跟踪记录不真实，无法统计业务员和客户说的每句话。3、人工智能在外呼行业的建树真人语音交互式电话营销；智能客服和人工客服混合应用；智能回访、语音通知；语音分析、语义理解、对接服务；网页客服、微信客服；智能分析、查询服务。二、智能真人语音智慧交互方案流程亮点1、智能语音交互的价值高效率过滤：自动外呼，自动应答，高效客户资料整理，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标。精准大数...
