市第二人民医院打印合约项目方案书(V.0-1) 爱普生 ( 中国) 分公司二零一五年一月一、为市第 二人民医院外设信息化管理能解决的问题1. 现状随着我国医疗信息化建设的不断发展，国家在民生重中之重的医疗上的政策倾斜，尤其是国家卫生部在十二五规划中提出的“3521”工程，对建立电子病历和居民电子健康档案的明确要求，打印机在医院的应用越来越多。例如门诊处方、病历、检验检查申请单、各种化验报告、镜检查图文报告、病理检查报告、护士医嘱执行单、病人的缴费收据和发票，甚至输液腕带等等，都需要使用打印机打印。标准，规，系统化的打印输出系统的确为医院的诊疗效率，准确性提供了极大的便利。因此伴随着医院信息化管理水平的提高，各品牌各档次打印机大量进入医院。据统计一个省会三甲医院至少有近千台外设，分布在门诊，住院，行政综合等院区。由于使用环境特殊，医疗行业相比于其他行业更关注打印机的稳定性，耐用性，噪音，环保，使用及维护成本，以及售后服务，也正是这些需求在医院外设使用中开始突显了以下4 个问题 ：（1）：各科室使用成本高：由于设备分布散， 大量应用科室的日常耗材更换和故障处理非常繁琐，也容易造成各科室使用成本居高不下； 同时故障和耗材更换带来的就诊效率耽搁，很可能为日常业务繁忙的医护人员增加不必要的负面情绪影响，甚至影响到医患关系。（2）：全院服务成本高但效率不高：由于品牌差异， 各品牌各型号技术差异大， 维护成本及服务标准差异， 服务效率和成本差异巨大，一旦出保，维护成本更是急剧增加，并且使用科室对设备服务的满意度不高。（3）：固定资产管理成本高：由于全院外设数量多，但又低值易耗，带来使用寿命参差不齐，频繁采购，报废等重复性事务较多，无形中增大了医院信息化管理团队的管理成本。（4）：难以快速更新获取业界最新技术和设备：由于外设整机预算在医院信息化系统中占比很少，对于最新的打印技术和设备更新自然较慢，例如涉及到一线使用者医护人员身体健康的绿色环保打印技术，涉及到住院病区专门针对医院安静环境的静音高速行打技术，以及极大降低耗材成本和更换频率的一次上万页的超级耗材新技术等等。2. 普遍院方为此对应的方式为以下几种：（1）：各科室使用代用耗材、灌粉、改装连供等非常规方式降低成本；（2）：新增院方外设维修人员配置，并增加备用机数量，进行简单维修维护服务；（3）：划拨额外资金，对较大故障，单次结算方式要求维修商上门服...
