现代质量管理学韩福荣版部分课后习题参考答案 《现代质量管理学》韩福荣主编的部分课后习题参考答案 第七章 作业题 1、质量成本的构成有哪些？质量教育或培训应登录在哪个科目上？ 质量成本构成： (1)预防成本 预防成本是指用于预防产生不合格品与故障所需的各项费用,它包括: 质量工作费用;质量培训费用;质量奖励费用;新材料、新工艺评审费用及产品评审费用; 质量改进措施费用。 (2)鉴定成本 鉴定成本是指为了确保项目质量达到质量标准的要求,而对项目本身以及对材料、配件、设备等进行试验、检验和检查所需的费用,包括:进料检查费用;工序检验费用;竣工检查费用;检测设备的折旧费用和维修费用。 (3)内部损失成本 内部损失成本是指项目在交付前,由于项目产出物不能满足规定的质量要求而支付的费用,包括:废品损失;返工损失;停工损失;事故分析处理费用;质量过剩支出(指超过质量标准而发生的费用) (4)外部损失成本 外部损失成本是指项目交付后,因产品质量或服务不能满足规定要求的质量要求,导致索赔、修理或信誉损失而支付的费用,包括:申诉 受 理费用;回 访 保修费用;索赔费用。 质量教育或培训应登录在预防成本科目上 2、列 出质量保证 成本的主要内容 质量保证 措施费； 产品质量证 实 实 验费； 评定费等 3、请 进行会 计 核 算 方 法 和统 计 核 算 法 的对比 分析 现 代 质 量 管 理 学 韩 福 荣 版 部 分 课 后 习 题 参 考 答 案 --第 1页现 代 质 量 管 理 学 韩 福 荣 版 部 分 课 后 习 题 参 考 答 案 --第 1页统计核算方法，以揭示质量经济性的基本规律为目的，不注重质量成本数据的完整性及准确性。 会计核算方法，严格地以审核无误的凭证为依据，质量成本资料必须准确、完整，整个核算过程与现行成本核算相类似。 4、阐述质量损失的主要内容，并举例说明 生产者损失：生产者的质量损失包括因质量不符合要求，在产品交付前和交付后两方面的损失。例如：废品损失、返修损失；销售中的修理、退货、赔偿、降级降价损失；运输及采购中的损失等。 消费者损失：指产品在使用过程中，由于质量缺陷而使消费者蒙受的各种损失。例如：人身健康、生命和财产损失、人力浪费、停工停产等。 社会的损失：生产者和消费者的损失，广义来说都属于社会损失；反之，社会损失最终也构成对个人和环境的损害。例如：社会污染、资源浪费、社会安定影响等。 5、...
