信息化应用实践 1 页 共 6 页 SAP 系 统 应 用 深 化 经 验 分 享 2013-06-02 周 清 湘 一 、引 言 随 着 企 业 经 营 规 模 的 扩 张 ， 企 业 的 信 息 化 建 设 从 局 部 业 务 应 用 发 展 到 企 业 集 成 阶 段 ， 综 合 考 虑 ， 企业 毫 不 犹 豫 地 选 择 了 SAP（ Systems Applications and Products in Data Processing） —全球管理软件的 领导者， 作为企 业 信 息 化 的 建 设 平台。在选 定了 SAP 软件实施商合 作之后， 企 业 启动了 规 模 宏大（ 业务 范围、参与人员、资金投入等）、应 用 深 度融合 的 信 息 化 建 设 历程。 企 业 的 日常管理是柔性的 ， 而软件设 计的 流程、数据则是刚性的 ， 两者的 第一 次碰撞必然迸发 出强烈的 冲突， 使得信 息 化 建 设 突显出举步维 艰 的 难 堪 。当 初 美 好 的 愿 景 变 得黯 然失 色 ， 随 之而来 的 抱 怨 此起 彼 伏 。于 是， 企 业 部 分 人员开 始 怀 疑 软件， 甚 至 产 生 了 放 弃 SAP 软件的 念 头 。若 是放 弃 ， 信 息 化 投资保 护 怎 么 办 ， 项 目 失 败 的 责 任 由 谁 来 承 担 ； 而且 ， 一 些 核 心 业 务 流程已 经 运 行 在系 统 中 ， 根 本 无 法 回退 。若 是继 续 使用 ， 势 必存 在着 数据输 出效 率 问 题 、系 统 操 作便 利 性问 题 、业 务 流程的 适 应 性问 题 ， 等等， 诸 如 此 类 。上 述 描 绘 了 多 数企 业 初 次与 SAP 合 作的 情 形 ， 真 可 谓 骑 虎 难 下 。 列 夫 ·托 尔 斯 泰 说 ：“幸 福 的 家 庭 都 是相 似 的 ,但 不 幸 的 家 庭 各 不 相 同 ”。笔 者不 想 过 多 的 分 析 “不 幸 ”的原 因 ， 因 为“‘不 幸 ’的 企 业 是各 不 相 同 的 ”。笔 者认 为： 企 业 信 息 化 建 设 是一 场 管理革 命 ， 类 似 中 国 大陆 的“改 革 开 放 ”， 需 要 十 年 、二 十 年 、甚 至 上 百 年 的 时 间 。在这 个 前 提 下 ， 多 数企 业 必然会 选 择 后者： 继 续使用 下 去 。但 诸 多 的 ...
