XXXXXX “SBAR 标准化沟通模式”实施方案 为 减 少 医 疗 纠 纷 甚 至 医 疗 差 错 的 发 生 ， 加 强 医 护 沟 通 ； 改 善病 人 生 活 状 况 ， 缩 短 患 者 住 院 时 间 ， 提 高 患 者 满 意 度 ； 建 立 和 谐医 护 团 队 ， 提 高 护 士 评 判 性 思 维 和 沟 通 能 力 ， 特 制 订 如 下 方 案 ： 一 、组织架构 （ 一 ） 院 级 领 导 小 组 组 长 ： 副 组 长 ： 组 员 ： 小组职责： 1.负 责 SBAR 培 训 、指导 工作 2.督导 检查各科室 SBAR 运行情况 3.负 责 SBAR 相关活 动的 组 织与评 价 （ 二） 科级 领 导 小 组 组 长 ： 护 士 长 科主任 副 组 长 ： 责 任护 士 （ 科室 SBAR 策划、培 训 人 ） 组 员 ： 护 士 小组职责： 1.制 定科室 SBAR 运行方 案 2.培 训 、指导 科室相关人 员 3.负 责 相关人 员 考核工作 4.督查科室工作进度 ， 及时 制 定改 进意 见 5.确保 SBAR 顺利实施 二 、活动宗旨 护 理 人 员 运 用SBAR 标 准 化 沟 通 模 式 ， 坚 持 一 切 以 “病人 为中心”的服务宗旨， 提高护 理 工作质量 三、实施科室 临床科室（供应室除外) 四、实施时间 自 2016 年 3 月 1 日开始长期执行 五、SBAR 临床使用范围 （一 ）晨会交接班 （二）床边交接班 （三）护 理 查房 （四）转交接病人 （五）医护 病情汇报 六、实施方法 （一）逐级培训 1.院级培训（2016 年 3-4 月） 护 理 部培训科室护 士长、责任组组长， 培训内容包括：在医护 沟 通 中使用SBAR 工具的原因、 SBAR 工具的优势、SBAR 的含义、SBAR 报告模 型的内容和意义、SBAR 报告表的使用 方法等。培训方式 包括讲课、案例分析、情景模 拟训练等。 2.科室培训（2016 年 3-4 月） 科室由护 士长和责任组长组成培训小组， 负责对护 理 人 员 的SBAR 培训项目进行策划和实施。培训时实行组长责任制， 每名责任组长负责评价组内成员 对培训的掌握情况， 根据查检反馈， 强化 培训。让每名护 士都理 解 SBAR 的内涵， 认识到 SBAR 能够提高 自 己 的 沟 通 能 力 及 效 果 ， 与 护 理 安 全 息 息 相 关 。 （ 二 ） 执 行 （ 2016 年 ...
