下载后可任意编辑信息沟通、协商和沟通控制程序编号：CX-QEO-B-071、目的和适用范围1.1 目的为了保证质量、职业健康安全、环境管理体系信息的及时接收、处理和反馈，确保管理体系的有效运行，特制定本程序。1.2 适用范围本程序适用于公司内部和外部质量、职业健康安全、环境信息的沟通。2、相关文件《管理手册》3、定义采纳公司《管理手册》中有关定义和术语4、职责4.1 安全质量监察部和工程管理部是本程序的主管部门，负责该程序的制定和更改。安全质量监察部是施工质量、安全信息沟通的综合管理部门,负责内外部的质量、安全信息的接收、处理和反馈。工程管理部是施工过程信息和环境信息沟通的综合管理部门，负责施工进度、施工技术、环境信息的接收、处理和反馈。4.2 社会保障部是职业健康信息沟通的综合管理部门,负责内外部的职业健康信息的接收、处理和反馈。4.3 项目经理部负责本级工程质量、职业健康安全、环境管理以及地方主管部门、建设单位质量、职业健康安全、环境、质量信息的接收、处理和反馈。4.4 各相关职能部门负责相应业务范围内的内外部有关质量、职业健康安全、环境信息的接收、处理和反馈。4.5 工会负责与上级主管部门安全信息的沟通；负责在职工代表大会上组织职工代表参加制定和评审公司健康安全方面的问题，参加改善公司健康安全状况的讨论。4.6 员工代表：（各项目经理部、机关可分别选一个员工代表。）参加职业健康安全方面信息沟通的协商和沟通，对员工报怨向主管部门汇报, 提出职业健康方面的合理化建下载后可任意编辑议。5、工作程序5.1 总则5.1.1 信息沟通的途径可以是口头或书面文件，也可以利用会议以及通讯工具、宣传品等。5.1.2 信息分为内部信息和外部信息。5.1.3 信息内容应准确可靠。5.1.4 各单位应指派专人负责信息记录管理。5.2 内部信息沟通5.2.1 内部信息包括以下内容:a)管理方针b)质量、环境、职业健康安全目标、指标及管理方案实施情况c)重要环境因素、重要危险源及其控制情况；d)适用的法律法规及其他要求的摘录内容；e)培训；f)应急准备与响应；g)监测、测量结果；h)不符合与纠正情况、员工抱怨、投诉；i)内审、管理评审、外部审核信息；g)工程例会信息。5.2.2 内部信息沟通形式ａ)安全质量监察部将质量、环境、职业健康安全管理体系总体运行情况向管理者代表进行沟通，管理者代表与董事长进行沟通；董事长、管理者代表对质量、环境、职业健康安全管理工作的指示、决定、要求等由安全...
