下载后可任意编辑ICU 2024 年上半年护理工作总结 我们从计划中开始，从总结中进步
半年的时间在忙碌中转瞬即逝，年初写工作计划好像就在昨天，对比后将上半年的工作总结如下：一、以病人为中心，做实优质护理服务，提高患者满意度
1、贯彻落实优质护理服务评价细则，将优质护理服务评价内容贯穿于工作标准中，加强优质护理服务质控检查
2、落实《护理工作行为法律规范》，注重仪表、文明用语、礼仪法律规范
教育护士在服务中做到换位思考，想患者所想，把自己代入家属的角色中，审视护理工作行为是否使自己满意、放心，从而理解、尊重、关爱患者，主动解决生活需要和困难
全面提高护士综合素养
3、加强入院宣教、做好各种安全告知
为急诊患者准备在院生活必需用品，减少家属紧急情况下的焦虑、恐慌
4、将鼻饲饮食制作方法制成通俗易懂的传单，并配以图片，使家属能制作出营养更均衡的鼻饲液
5、对清醒患者和家属给予心理上的支持和安慰，消除陌生和不信任感
加强与家属的沟通，耐心解答疑问，使家属信任
开通热线电话，使家属能随时了解患者病情进展，减轻不能陪伴患者而造成的担心和顾虑
6、对清醒患者注意沟通，使患者不感到孤独；对于昏迷患者做好基础护理与生活护理使家属放心；对于沟通障碍的患者采纳写字板、字卡等进行沟通
7、向每位患者的家属发放一张满意度调查表，及时了解护理工作中的不足，虚心接受家属的意见和建议，同时及时听取医生的意见，不断提高护理服务质量，更好的为患者提供人性化、专业化的优质护理服务
二、落实岗位管理，建立优质护理可持续进展的长效机制
1、根据临床工作的需要和个人专长，及时调整责护分组搭配，根据年资长、短，技术强、弱，性格急、缓等分组以差势互补
下载后可任意编辑2、合理排班实现弹性调配，保证节假日值班人员，同时兼顾护士的意愿，使护士能合理的安排个人时间，做到劳逸结合，提高了护士工作的积极性
3、结合今年工作安排和
