附件2一级指标二级指标三级参考指标指标要求1
患者满意度该指标按同类机构得分排名依次减少,具体按省(区、市)规定的相关要求
患者满意度=评价满意的被调查患者人数/接受调查患者总数×100%(包括安全性、经济性、舒适性、方便性和有效性等方面)2
职工满意度该指标按同类机构得分排名依次减少,具体按省(区、市)规定的相关要求
职工满意度=评价满意的被调查职工人数/接受调查的职工总人数×100%(包括工作环境、机构管理、工资待遇、培训机会、职称晋升、发展前景等)基层医疗卫生机构绩效评价指标体系(试行)社会效益服务提供1
健康素养提高3
基本公共卫生服务数量和质量3
健康知识知晓率4
健康档案管理5
预防接种健康知识知晓率稳步提高
健康知识知晓率=被调查者合计答对题数/被调查者答题总数×100%健康教育活动的种类和数量(含一定比例的中医药内容)应包括:(1)每年发放不少于12种健康教育印刷材料;(2)每年播放不少于6种的健康教育音像材料;(3)每年组织不少于6次面向公众的健康教育咨询活动;(4)是否按照标准设置了健康宣传栏、宣传栏内容是否每季度更换1次;(5)每年举办不少于12次健康教育讲座
按国家基本公共卫生服务规范和省(区、市)规定的相关要求
(1)电子健康档案建档率=建立电子健康档案人数/辖区内常住居民数×100%(2)电子健康档案利用率=实际有动态记录的档案份数/抽查档案中应当有动态记录的档案份数×100%(1)建证率=年度辖区内建立预防接种证人数/年度辖区内应建立预防接种证人数(0-6岁儿童)×100%(2)某种疫苗接种率=年度辖区内某种疫苗年度实际接种人数/某种疫苗年度应接种人数×100%某种疫苗接种率≥85%一级指标二级指标三级参考指标指标要求7
儿童健康管理按国家基本公共卫生服务规范和省(区、市)规定的相关要求
(1)新生儿访视率=年度辖区内接