附件2一级指标二级指标三级参考指标指标要求1.患者满意度该指标按同类机构得分排名依次减少，具体按省(区、市)规定的相关要求。患者满意度=评价满意的被调查患者人数/接受调查患者总数×100%(包括安全性、经济性、舒适性、方便性和有效性等方面)2.职工满意度该指标按同类机构得分排名依次减少，具体按省(区、市)规定的相关要求。职工满意度=评价满意的被调查职工人数/接受调查的职工总人数×100%（包括工作环境、机构管理、工资待遇、培训机会、职称晋升、发展前景等）基层医疗卫生机构绩效评价指标体系(试行）社会效益服务提供1.公众满意2.健康素养提高3.基本公共卫生服务数量和质量3.健康知识知晓率4.健康档案管理5.健康教育6.预防接种健康知识知晓率稳步提高。健康知识知晓率=被调查者合计答对题数/被调查者答题总数×100%健康教育活动的种类和数量（含一定比例的中医药内容）应包括：（1）每年发放不少于12种健康教育印刷材料；（2）每年播放不少于6种的健康教育音像材料；（3）每年组织不少于6次面向公众的健康教育咨询活动；（4）是否按照标准设置了健康宣传栏、宣传栏内容是否每季度更换1次；（5）每年举办不少于12次健康教育讲座。按国家基本公共卫生服务规范和省(区、市)规定的相关要求。（1）电子健康档案建档率=建立电子健康档案人数/辖区内常住居民数×100％（2）电子健康档案利用率=实际有动态记录的档案份数/抽查档案中应当有动态记录的档案份数×100%（1）建证率=年度辖区内建立预防接种证人数/年度辖区内应建立预防接种证人数（0-6岁儿童）×100％（2）某种疫苗接种率=年度辖区内某种疫苗年度实际接种人数/某种疫苗年度应接种人数×100％某种疫苗接种率≥85%一级指标二级指标三级参考指标指标要求7.儿童健康管理按国家基本公共卫生服务规范和省(区、市)规定的相关要求。（1）新生儿访视率=年度辖区内接受1次及以上访视的新生儿人数/年度辖区内活产数×100％（2）儿童健康管理率=年度辖区内接受1次及以上随访的0-6岁儿童数/年度辖区内应管理的0-6岁儿童数×100％（3）儿童系统管理率=年度辖区内按相应频次要求管理的0-6岁儿童数/年度辖区内应管理的0-6岁儿童数×100％9.老年人健康管理10.高血压患者健康管理11.糖尿病患者健康管理8.孕产妇健康管理服务提供3.基本公共卫生服务数量和质量按国家基本公共卫生服务规范和省(区、市)规定的相关要求。（1）产前健康管理率=辖区内按照规范要求在孕期接受5次及以上产前随访服务的人数/该地该...
