\ 保洁服务方案按照规定,乙方需配备通过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品，在清洁工作范畴和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并达成以下目的： 1、使贵公司所属范畴环境卫生符合国家和地方有关环境卫生原则。 2、按照甲方公司的规范清洗、消毒，并接受甲方的监督。 3、按规定清洁率达成 100％，满意率达成 98％。（严格按照甲方公司的规定进行清洁，时刻确保清洁区域的干净整洁，有良好的职业操守，无投诉）。二、管理的模式 乙方组建清洁组，并在甲方有关管理部门的检查与监督下，结合实际状况制订多个具体的规章制度、操作规程和服务规范方法，并付之实施和监督。三、管理的构想 ．@ 以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一种整洁舒适的工作环境为目的，在严格按委托管理合同的条款实现管理目的和服务承诺的基础上，我们将以更高的原则规定自己，在服务意识、服务原则、服务质量上将超越承诺，力求突破。四、保洁人员岗位职责1、现场主管职责(1)负责完毕制订清洁工作的计划及清洁用品的申报、保管及发放；(2)负责完毕制订保洁值班人员工作时间的计划(以及突击性、临时性调配)；(3)负责对甲方指定区域委托保洁的技术指导，根据不同状况协助各区域保洁员做好保洁工作；(4)接受甲方有关清洁方面的投诉并协调改善；配合甲方其它部门，搞好团结协作。`2、保洁工作人员职责：(1)负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作；（2）负责甲方办公区域内，地面，墙面的清洁工作；(3)负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作；(4)负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作；(5)负责甲方办公楼内全部垃圾的收集和垃圾桶的清洁消毒工作；（6）树立高度责任心，自觉维护甲方办公楼内整体形象，全部卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞。 （7）每天上班统一着装上岗，树立良好的个人形象。上班工作时间为：（上午 下午 ）上午上班必须在公司正式上班之前完毕各项环境卫生的清洁，清扫。~(8)按甲方质量规定负责完毕其它各项清洁工作，对个别违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正；(9)完毕甲方交办的其它临时性工作。五、保洁服务质量规定1、严格按照甲方规定的原则规定提供服务，有疑问的地方事先与管理部门有效沟通。明确客户对该项服务的具体规定，对规定规定不明确的地方，提供我司的原则操作程序和技术方案供顾客修改，直到甲方拟定承认为止。2、办公...
