质检管理工作职责1、负责贯彻、组织、执行质量方针、质量目标，本着公开、公正、公平原则，合理使用处罚权，对各部门工作开展情况进行监督...
饭店餐饮服务标准汇编目录*1餐饮服务*2员工培训的目标*3员工的职业道德*4员工行为规范*5业务技能*6日常卫生*7饭店事故处理*8选择餐饮业*9礼...
酒店各类酒水、饮料的通用工作程序与标准（一）啤酒服务的工作程序与标准：程序标准1、推销及建议①须熟练掌握各种啤酒知识，在客人订啤酒...
质检管理工作职责1、负责贯彻、组织、执行质量方针、质量目标，本着公开、公正、公平原则，合理使用处罚权，对各部门工作开展情况进行监督...
客户服务标准V1.0编写人：XX审核人：签发人：生效日期：XXXXXX公司目录1目的..............................................................
餐饮部服务标准与程序餐饮部服务标准与程序目录一、中餐厅服务第3页二、西餐厅服务第23页三、宴会服务第55页四、送餐服务第83页一、中餐厅...
RoomsDivisionTRAININGMANAUL酒店房务部服务标准培训手册房务部概况目录1．房务部组织架构2．房务部各部门的功能3．房务部备部门主管姓名及...
卓越服务，我们的致胜之道凡是取得成功的企业，都非常看重顾客的想法和感受。因为人的需要不仅仅是物质上的拥有，每个人都有追求更高层次的...
酒店中餐服务标准流程一.目的：确保酒店提供之中餐餐饮服务之卫生、品质符合顾客要求。二.范围：中餐厅内场及外场作业标准及服务流程。三....
顾客服务标准一、收银部服务标准（一）收银员的仪表标准、发型：头发整齐，染浅发或黑发，无碎发遮盖眼睛或眼镜。忌：异型头发或过于鲜艳的...
微雨传媒基础服务规范（2014年版）第一章总则第二章基础服务适用范围第三章基础服务整体规划第四章基础服务标准化操作规范第五章附则第一章...
餐饮部政策与规程服务标准程序——餐饮部部分〖第一版〗文件编号:ZZHL/ZP10001--2009发布日期：二00九年月日实施日期：二00九年2月1日第一...
80后小韵坊服务标准培训手册第一章：80后小韵坊员工最佳形象1、仪表端庄2、真诚微笑3、举止优雅4、语言得体第二章：80后小韵坊优质的服务标...
目录示范区服务标准要求............................................................1第一章欢迎致辞....................................
某大酒店餐饮服务标准程序酒吧服务标准程序适用岗位酒吧服务员、调酒师协调、配合部门签发●配料、调酒、倒酒应在宾客看到的情况下进行,目...
高速公路规范化服务标准体系研究2006年5月，交通部在山东济南召开了全国公路养护管理工作会议。会议在全面总结“十五”养护管理工作成就，...
某大酒店餐饮部操作流程与服务标准职责01:布置桌子(早餐).........................................................1职责02:摆放餐桌(午...
七匹狼专卖店运营手册┍直营系统┛第一篇：基本篇导言第一章专卖店的行为规范一、专卖店的规章制度二、营业人员仪容标准三、制服标准第二章...
ICS备案号：辽宁省地方标准DB21DB21/T1395—2005旅游购物店优质服务标准TheHighQualityServiceCriterionTourismShoppingStore2005-08-05发...
餐饮服务标准餐饮服务标准化指餐厅制定各项餐饮服务的程序与标准，并严格执行这些标准的活动。一、托盘服务标准1、轻托服务：是胸前托盘运...
