客户沟通备忘录客户品牌行业时间地点客户代表姓名职务性别年龄联系方式其它本部代表客户品牌结构描述客户项目情况介绍客户洞察客户关键点我...
1、沉默型——客户的应对技巧2、唠叨型——客户的应对技巧3、和气型——客户的应对技巧4、骄傲型——客户的应对技巧5、刁酸型——客户的应...
客户等级评定管理办法1.0 目的：针对不同类别客户，对客户分类进行法律规范化、系统化管理，提高对客户的服务水平，进而培育优质客户，保...
DSCTWY-KF07-04客户沟通（访问/投诉）记录表NO：备注：本记录表一式二联，第一联由客户服务中心归档，第二联放入业主档案盒保存。
客户服务部工作内容概述一、概述客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作，是物业管理公司的窗 部门，承担着办理客户进驻及二次装...
客户档案管理制度为了强化客户服务，加强与顾客之间友好合作关系，更好的为客户服务，制定此制度。第一条适用范围：顾客服务部、市场开发部...
客户服务中心主管职责1、负责受理住户投诉及时反馈信息到责任部门，并进行跟踪、处理，回复住户;2、负责接待住户来访、保持与住户良好沟通...
客户数据管理制度第一章 总则1. 为加强本公司客户数据管理，保障数据库正常、及时、有效运行，确保数据库安全，使数据库能更好地服务于各...
客户投诉管理制度自物管学堂客户投诉管理制度第一条目的为求迅速处理客户投诉（客诉）案件，维护公司的信誉， 促进质量改善与售后服务，制...
客户服务中心园林绿化工作日志日期时间工作内容跟进事宜跟进人备注
客户服务中心相关管理制度（2）客户服务中心相关管理制度（二）值班管理规定一、客户服务中心实行 24 小时值班制度。二、值班人员仔细做...
物业管理制度之客户服务中心 目 录第一章前 言··········································...
客户接待流程及标准1、约好客户后，到约定时间前与客户再次确认来访时间、人员（职位）、 人数、是否要接，如需接则安排好接送司机，如不...
成都德商产投物业服务股份有限公司文件编号DSCTWY-KF09住宅项目客服部作业指导书版本状态A/0客户投诉、建议处理作业指导书页次1 / 9编制...
有限公司客户投诉处理程序（A 版）编 制： 审 核： 批 准： 受控状态： 发布日期： 生效日期： 1 目的为使顾客投诉能得到及时有...
客户投诉处理流程一、目的为了确保通过标准的流程和法律规范，快速稳妥的解决客户投诉，让客户在接受投 诉处理的过程中充分感受能够再次对...
客户投诉处理办法一、目的为了改善客户经理售后服务流程，提高售后服务质量，提高客户满意度，特制定本控制程序。二、客户投诉处理原则1．...
客户投诉服务问题解决流程及评判标准定义合用范围受理范围客户代表受理流程团队指导解决投诉评判标准结果歧异申诉流流程程为提高客户服务感...
客户投诉管理流程--网络版1.1 流程目的法律规范客户投诉处理流程，统一客户投诉受理渠道，明确投诉处理责任和原则， 使投诉能得到及时有...
客户投诉处理制度东吴期货客户投诉处理制度第一章总则第一条、为提高公司客户服务质量和服务水平法律规范客户投诉处理程序形成〜〜 有效的...
