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标签“客户服务”的相关文档，共1561条

物业客户服务手册
物业客户服务手册目录1.0客户服务部工作内容概述2.0客服部组织架构3.0客户服务部各岗位职责3.1客服经理岗位职责3.2客服主任岗位职责3.3客服...
2024-11-0413767.3 KB15
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客户服务类型确认流程分析
客户服务类型确认1.流程说明此流程描述了责任中心对顾客服务需求的初步处理流程。对于完款后的顾客服务需求，我们按照服务内容及配合情况分...
2024-11-04107434.3 KB20
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客户服务制胜的武器
营销知识销售的成功准则第一章销售的成功准则第节宇宙间最大的力量（）如果说宇宙间最大的力量是惯性的力量，那么，对于个人而言最大的力量...
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银行、房地产企业、客户服务短信服务系统方案
银行短信服务系统方案书深圳朗科软件技术有限公司目录一前言：短信走向企业应用...........................................................
2024-11-046077.85 KB7
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客户服务相关管理规范-广州燃气
目录广州燃气集团有限公司客户服务中心业务代表服务规范...........................................................1客户意见处理规定.....
2024-11-047318.98 KB18
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客户服务技能教案（47页）
教案—学年度第学期系部名称专业名称课程名称教师姓名教案首页授课日期授课班级授课地点教学内容（标题）教学目标重点难点教学形式理论课□...
2024-11-04165131 KB2
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基于J2EE的新沙港网上客户服务系统分析与设计
基于J2EE的新沙港网上客户服务系统分析与设计摘要本文是针对一个实际的项目——基于J2EE的新沙港网上客户服务系统的研究。首先简要介绍了电...
2024-11-041061.62 MB30
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客户服务执行手册--客户服务走向专业化
唐都客户服务执行手册目录走向专业化公司与客户对你的期望利用公司的资源客户部人员的具体责任安排会议业务工具“窍门”和一些“千万不要”...
2024-11-0417329.24 KB4
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客户至尊——金牌客户服务技巧(1)
客户至尊——金牌客户服务技巧课程目录第一单元你的工作第二单元工作的你第三单元你的客户第四单元接待客户第五单元理解客户第...
2024-11-0471701.58 KB27
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客户服务操作手册
唐都客户服务执行手册目录走向专业化公司与客户对你的期望利用公司的资源客户部人员的具体责任安排会议业务工具“窍门”和一些...
2024-11-04176205.42 KB24
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客户服务卡片
客户服务卡片优质服务的策略本套客户服务卡片由张塑料卡片组成，是学习优质服务的新工具。每一张卡片上提供了一条优质服务的策略或技巧。使...
2024-11-0410917.73 KB18
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客户至尊——金牌客户服务技巧
客户至尊——金牌客户服务技巧课程目录第一单元你的工作第二单元工作的你第三单元你的客户第四单元接待客户第五单元理解客户第...
2024-11-04192563.67 KB2
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客户服务类型确认流程
客户服务类型确认1.流程说明此流程描述了责任中心对顾客服务需求的初步处理流程。对于完款后的顾客服务需求，我们按照服务内容及配合情况分...
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客户至尊__金牌客户服务技巧
客户至尊——金牌客户服务技巧课程目录第一单元你的工作第二单元工作的你第三单元你的客户第四单元接待客户第五单元理解客户第...
2024-11-04198701.54 KB18
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客户至尊之金牌客户服务技巧
客户至尊——金牌客户服务技巧课程目录第一单元你的工作第二单元工作的你第三单元你的客户第四单元接待客户第五单元理解客户第...
2024-11-0494563.46 KB13
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客户至尊-金牌客户服务技巧(1)
客户至尊——金牌客户服务技巧课程目录第一单元你的工作第二单元工作的你第三单元你的客户第四单元接待客户第五单元理解客户第...
2024-11-04141702.02 KB10
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通信公司大客户服务体系
通信公司大客户服务体系一、总则．大客户服务体系提出的背景电信市场的日益开放导致竞争日益加剧，使得电信企业必须更加注重客户服务管理，...
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客户服务岗位技能比赛方案
附件1客户服务岗位技能比赛方案一、参赛人数4名（含带队指挥员1名），形象展示全部参加。口试：由参赛队员自行决定2人分别作答。实操：情景...
2024-11-048842.27 KB7
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客户服务经理
营销总部经理业务员销售经理行政主任办事处经理客户服务经理办事处售后经理大区经理市场推广产品开发工程师产品工程师商务主办售后服务人员...
2024-11-047851.91 KB22
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