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标签“客户服务”的相关文档,共1632条
  • 客户服务详解(1)

    客户服务详解(1)VIP

    第一章客户服务一、教学目标:在完成这部分内容后,你将能够:对客服的概念有一个初步了解解释为什么客户服务对亚东公司至关重要职业...

    2024-11-04发布130 浏览18 页25 次下载33.31 KB
  • 客户服务系列:顾客满意案例剖析

    客户服务系列:顾客满意案例剖析VIP

    “顾客满意”案例剖析“顾客满意”作为一种管理战略,应该怎样实施应用?需要获得哪些顾客信息,怎样分析、应用这些信息?怎样将它转换为可...

    2024-11-04发布55 浏览6 页24 次下载339.36 KB
  • 营销管理-客户服务_工作战略

    营销管理-客户服务_工作战略VIP

    客户服务_工作战略客户服务_工作战略讲师:谭小琥谭小琥老师老师介绍:品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询...

    2024-11-04发布200 浏览46 页5 次下载164.5 KB
  • 客户服务经理岗位技能认证标准

    客户服务经理岗位技能认证标准VIP

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    2024-11-04发布137 浏览106 页1 次下载86.94 KB
  • 客户服务系列:顾客满意案例剖析(1)

    客户服务系列:顾客满意案例剖析(1)VIP

    海量免费资料尽在此“顾客满意”案例剖析“顾客满意”作为一种管理战略,应该怎样实施应用?需要获得哪些顾客信息,怎样分析、应用这些信息...

    2024-11-04发布67 浏览14 页24 次下载348.61 KB
  • 客户服务、售后服务、呼叫中心规范化工具箱

    客户服务、售后服务、呼叫中心规范化工具箱VIP

    客户服务部规范化管理工具箱目录第一章客户服务部的组织结构与责权一、大型企业客户服务部的组织结构二、中小型企业客户服务部的组织结构三...

    2024-11-04发布169 浏览142 页8 次下载187.23 KB
  • 知会为更好的为广大客户服务

    知会为更好的为广大客户服务VIP

    主办单位安邦集团研究总部(010-67685651)服务热线010-96096712转600010-67686760(Fax)订阅热线010-96096712转500电子邮件Industry_info...

    2024-11-04发布128 浏览64 页4 次下载194.33 KB
  • 客户服务手册--品牌行销解决方案专业服务

    客户服务手册--品牌行销解决方案专业服务VIP

    【优质服务手册】PerfectServiceHandbook洗剑池房地产运营机构(长沙)目录一、优质服务的理念二、客户服务流程图及说明三、我们给一个客户...

    2024-11-04发布173 浏览56 页30 次下载240.99 KB
  • 客户服务管理作业指导

    客户服务管理作业指导VIP

    客服管理作业指导郑州孚恒物业顾问机构目录一、业主入住流程及问题处理……………………………………………3二、装修管理流程………………...

    2024-11-04发布172 浏览17 页24 次下载29.42 KB
  • 日化企业客户服务岗岗位说明书

    日化企业客户服务岗岗位说明书VIP

    日化企业客户服务岗岗位说明书岗位名称客户服务岗岗位编号所在部门市场一部岗位定员1人直接上级产品经理所辖人员直接下级无岗位分析日期关...

    2024-11-04发布182 浏览2 页24 次下载12.89 KB
  • 客户服务管理师基础理论

    客户服务管理师基础理论VIP

    客户服务管理师基础理论第一章客户服务基础知识一、认识客户(一)客户的定义客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人,是产品或服务的使用...

    2024-11-04发布62 浏览70 页21 次下载67.66 KB
  • 客户服务管理岗位说明书

    客户服务管理岗位说明书VIP

    客户服务管理职位说明书职位编码:职位标识:职位名称:客户服务管理所属单位:部门:客服部所属职类职种:工作地点:职位设立日期:职位目...

    2024-11-04发布80 浏览2 页7 次下载14.95 KB
  • 客户服务手册.

    客户服务手册.VIP

    客户服务手册第一章你的职责学习目标:1、懂得如何使用本手册;2、逐步熟悉你个人和工作职责本手册的宗旨:本手册的宗旨是帮助你完成工作任...

    2024-11-04发布51 浏览60 页27 次下载102.74 KB
  • 客户服务管理程序与职责概述

    客户服务管理程序与职责概述VIP

    .客户服务管理程序1目的和范围:在公司范围内树立全员的客户服务意识,本着“迅速、果断、彻底、诚恳”的精神提供客户服务,为公司创造和获...

    2024-11-04发布61 浏览21 页3 次下载26.58 KB
  • 客户服务经理工作说明书

    客户服务经理工作说明书VIP

    营销总部经理业务员销售经理行政主任办事处经理客户服务经理办事处售后经理大区经理市场推广产品开发工程师产品工程师商务主办售后服务人员...

    2024-11-04发布104 浏览2 页10 次下载14.09 KB
  • 时代光华客户至尊-金牌客户服务技巧

    时代光华客户至尊-金牌客户服务技巧VIP

    客户至尊-金牌客户服务技巧★课程意义——为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性)随着人们消费心理的日益成熟,市场机制的日益完善,...

    2024-11-04发布101 浏览46 页17 次下载1.64 MB
  • 客户开发的基本步骤与客户服务

    客户开发的基本步骤与客户服务VIP

    《销售经理》第七章:客户管理(上)客户是企业利润的源泉。在现代市场经济条件下,客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客...

    2024-11-04发布156 浏览12 页20 次下载31.54 KB
  • 客户服务管理师(简章)-客户服务管理师

    客户服务管理师(简章)-客户服务管理师VIP

    国家职业资格认证培训客户服务管理师为提高国际竞争力及规范我国的服务市场,国家劳动和社会保障部于2005年初将“客户服务”列为三大典型职...

    2024-11-04发布129 浏览7 页2 次下载23.25 KB
  • 基于WEB的物业管理系统-客户服务管理(含源文件)

    基于WEB的物业管理系统-客户服务管理(含源文件)VIP

    基于WEB的物业管理系统——客户服务管理[内容摘要]:随着我国住房改革的深入,越来越多的居民搬进了新落成的住宅新村或小区,而这些新型住...

    2024-11-04发布109 浏览41 页28 次下载291.02 KB
  • 物管客户服务体系

    物管客户服务体系VIP

    前言随着城市的发展和人们生活水平的不断提高,对所购买的产品和服务的要求也越来越高。作为一个为房地产开发提供售后服务的物业管理企业,...

    2024-11-04发布123 浏览46 页10 次下载85.03 KB
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