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标签“客户服务”的相关文档,共1632条
  • 中国电力科技图书网wwwceppbookscom客户服务

    中国电力科技图书网wwwceppbookscom客户服务VIP

    2006年第三批电力行业标准目录(51项)2007年5月1日实施编号书名定价册数金额155083.1660火力发电厂能量平衡导则第3部分:热平衡DL/T606.3...

    2024-11-05发布85 浏览3 页3 次下载17.87 KB
  • 【企业制度】公司客户服务办法

    【企业制度】公司客户服务办法VIP

    制度名公司客户服务办法电子文件编码GLZD191页码4-1第一条本公司为强化对客户服务,加强与客户的业务联系,树立良好的企业形象,不断地开拓...

    2024-11-05发布89 浏览5 页19 次下载14.57 KB
  • 【服务管理】客户服务管理

    【服务管理】客户服务管理VIP

    客户服务管理文件编号:NP510200生效日期:2000.3.20受控编号:密级:秘密版次:Ver1.0修改状态:总页数6正文6附录0编制:刘凯风审核:孟莉...

    2024-11-05发布75 浏览5 页6 次下载18.96 KB
  • 物业管理有限公司客户服务工作手册

    物业管理有限公司客户服务工作手册VIP

    客客户户服服务务工作手册工作手册目录55公司名称:南充市嘉宏物业管理有限公司文件编号JHKH版本编号JHLI-6文名称件:客户服务工作手册(受...

    2024-11-04发布174 浏览57 页30 次下载856.11 KB
  • 客户服务管理工作细化执行与模板(1)

    客户服务管理工作细化执行与模板(1)VIP

    弗布克细化执行与模板系列客户服务管理工作细化执行与模板配套光盘王波编著北京目录第一章客户服务管理岗位设计与工作事项...................

    2024-11-04发布130 浏览85 页11 次下载248.49 KB
  • 客户服务_无会员

    客户服务_无会员VIP

    常见问题模块本模块是一个文章管理系统,利用这个系统,管理员可以分类发布、管理文章,为消费者提供消费指导。文档支持分类显示与分类检索...

    2024-11-04发布55 浏览6 页18 次下载54.46 KB
  • 客户服务运作手册

    客户服务运作手册VIP

    客户服务运作手册万盛物业管理有限公司客户服务工作手册目录1、标题:客服中心机构图2、标题:客服中心经理(副经理)岗位职责3、标题:客...

    2024-11-04发布129 浏览47 页30 次下载91.31 KB
  • 客户服务报告

    客户服务报告VIP

    ThereportofCustomCareAnalysisofCarrefourI.IntroductionIntodayslife,everyoneknowthenameofCarrefour.TheCarrefourgroupisasupermarkets...

    2024-11-04发布175 浏览8 页6 次下载91.54 KB
  • 企业客户服务的基本原则

    企业客户服务的基本原则VIP

    销售提升篇:做一名优秀的销售人员专题一:建立稳定的商业联系内容及进行项目内容●客户服务的目的就在于与客户建立良好的关系,客户的三种...

    2024-11-04发布184 浏览29 页1 次下载84.5 KB
  • 客户服务管理平台需求说明书0804

    客户服务管理平台需求说明书0804VIP

    网点服务金管家银行网点设备服务管理统一平台2008年4月一、客户服务功能需求1、呼叫中心呼入转接(目前因客服分两组,办公呼入地点分散在两...

    2024-11-04发布140 浏览33 页5 次下载47.77 KB
  • 客户服务综合手则

    客户服务综合手则VIP

    华工医药客户服务中心文件(四)客户服务手则目录.总论提供优质服务的基本要素实事求是地检查评价你的服务.提供优质服务的基本要素三个基...

    2024-11-04发布89 浏览13 页14 次下载35.53 KB
  • 绍兴烟草客户服务作业指导书

    绍兴烟草客户服务作业指导书VIP

    绍兴市烟草专卖局(公司)客户服务作业指导书绍兴市烟草专卖局(公司)二OO九年九月目录一、客户服务作业指导书.............................

    2024-11-04发布159 浏览124 页6 次下载998.85 KB
  • 客户服务的工作计划

    客户服务的工作计划VIP

    客户服务是企业形象的第一线,也是植入客户心中最深的印象,因此,有效地经营与管理,不但可以协助第一线员工提供完善的服务,更有助于企业...

    2024-11-04发布86 浏览26 页1 次下载33.5 KB
  • 移动公司客户服务热线人员上岗培训教材

    移动公司客户服务热线人员上岗培训教材VIP

    中国移动通信集团公司客户服务系列教材热线人员上岗培训教材第一章客户服务的基本概念第一节客户服务现在企业在产品质量和价格上的竞争力降...

    2024-11-04发布87 浏览41 页15 次下载66.42 KB
  • 客户服务类版

    客户服务类版VIP

    一、问答题(1)《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户”的定义是什么?答:可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。(2...

    2024-11-04发布158 浏览40 页29 次下载137.45 KB
  • 客户至尊——金牌客户服务技巧(68页)

    客户至尊——金牌客户服务技巧(68页)VIP

    客户至尊——金牌客户服务技巧课程目录第一单元你的工作第二单元工作的你第三单元你的客户第四单元接待客户第五单元理解客户第...

    2024-11-04发布100 浏览47 页1 次下载702.32 KB
  • 客户服务管理师笔记

    客户服务管理师笔记VIP

    客户服务管理师第一单元客户服务概述1.服务,就是为一定的对象工作。2.客户服务,是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。...

    2024-11-04发布96 浏览20 页29 次下载41.07 KB
  • 客户服务控制程序

    客户服务控制程序VIP

    1.0目的:建立客户服务控制程序,处理客户订单,跟进及回复客户的问题,协助客户进行产品的开发,解决有关客户的品质投诉及退货,识别客户...

    2024-11-04发布191 浏览7 页20 次下载31.9 KB
  • 终端客户服务手册(终端建设指导教材)

    终端客户服务手册(终端建设指导教材)VIP

    客户服务手册第一章你的职责学习目标:1、懂得如何使用本手册;2、逐步熟悉你个人和工作职责本手册的宗旨:本手册的宗旨是帮助你完成工作任...

    2024-11-04发布141 浏览71 页4 次下载86.5 KB
  • 客户服务培训

    客户服务培训VIP

    前言第一章基本礼貌第二章接听电话的艺术第三章待客的态度及词令第四章物业管理行业对客服务的策略前言若公司对所管理之楼宇提供完善之管理...

    2024-11-04发布129 浏览30 页7 次下载29.09 KB
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