康辉旅行社微信营销问题及对策研究摘要：腾讯公司在2011 年研发出了一个被命名为微信的新型聊天软件，这个社交工具主要是利用文字，图片等形式完成人与人之间的交流，性能强大。在2012 年中旬，微信又紧接着打造出了公共平台，这个平台的打造使得微信在销售方面的性能越来越迅猛，不断有公司把微信当成一种销售方式，大力推广， 还带动了网络营销产业的兴起，其主要发展方向是进行营销方面的服务。微信营销深入的企业领域不断增加，甚至是房地产行业。很多知名的企业也纷纷开始借助微信进行营销，这篇文章以康辉旅行社的微信营销为例，说明了当前微信营销的概况，找出了存在的问题，并且对问题的解决想出了有效的方法。1.绪论随着网络的不断发展，特别是当今社会移动互联网产业的迅速崛起，不仅为旅行社的发展带来了机遇， 也为旅行社的生存带来了极大的挑战。伴随着很多网站的发展，例如同程网，途牛网，去哪儿网等，很多旅行社也纷纷进驻淘宝，天猫等购物平台，给消费者带来了挑选的机会，增加了旅行社的压力，由于平台存在垄断性质，再加上众多营销活动的合作，旅行社就没有了言语权，逐步陷入了受人制约的境况。微信这个新式平台的推出，给旅行社的营销带来了发展机遇。客户在什么地方，旅行社的营销重心就应该在什么地方。微信拥有将近五亿的使用者，人数众多， 是每一个公司都期待开辟的市场。 然而旅行社怎样利用微信这个平台进行自己的营销战略呢？这篇文章借助康辉旅行社的微信营销模式，探究它在营销活动中存在的问题，并针对问题探索其解决办法，但愿能给予旅行社的发展做出指导，期待旅行社多多借鉴。2 理论概述2.1 微信的含义微信是指在2011 年 1 月 21 日，腾讯公司所开发的一款免费的应用软件，它能给智能终端带来即时性的服务，微信能够借助互联网迅速的发出免费短信，图片等， 也能够借助共同分享媒体的文件内容，以及共享位置的插件，例如朋友圈，漂流瓶，摇一摇等插件。不需要经过通讯运营商以及相关的操作平台来进行操作。微信拥有公众服务号，我的朋友圈，漂流瓶等功能，使用者能够借助附近的人，摇一摇等功能来搜索好友以及公众服务号，微信会把内容推荐给好友，或者将使用者感兴趣的东西发到朋友圈。2.2 微信的特征（1）微信具有大众化的特征微信是一种新兴的社交app，它激发了大众探索新兴事物的兴趣，也使不计其数的用户有了一种团体归属感。微信将全民紧紧联系在一起，它的点与点之间的传递形式以及宽广...
