建材商贸城物业管理方案前 言作为 xx 市集住宅、 商铺为一体的楼盘， 其物业管理工作开展的标准应体现出一种“舒适、安全、尊贵”。市xxx 物业管理将以高起点、高标准、严要求的标准来开展工作。舒适：物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的人居环境上。物业使用人选择一个居住、学习、工作的环境更注重“舒适”的一面，以满足其“生理上的基本需求”。安全：安全防是物业管理公司的一项专项业务, 公司应从治安、 消防、车辆三个方面来搞好管理工作，同时为了满足物业使用人“安全需求”的需要出发制定出相应的管理制度和应急预案。尊贵：“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念能让业主或物业使用人在小区中体现到生活尊贵的一面。本公司在管理好物业本身的基础上，充分实现物业管理服务的容，让业主及物业使用人满足“受人尊重的需求”。第一章 xxx 物业管理简介一、公司简介市 xxx 物业管理是一家新成立的专业物业管理公司，公司地址 : 市扬帆大道与金海湾东大街交汇处。二、企业管理理念及服务理念根据物业管理的先进操作模式和企业自身的特点，公司采取以下管理理念：团队意识和吃苦精神 +个性舒和竞争机制1、团队意识和吃苦精神： 在当前资本企业向人本企业转变的过程中，团队意识和吃苦精神的树立无疑是企业求生存、求发展的先决条件。“企业以人为本、员工以企业为家”便是其核心体现。2、个性舒和竞争机制： 在人本企业中讲的是如何用人，如何充分调动其积极性为企业的发展做贡献。 个性舒是对员工活力激发的重要方式，人有不同层次的需求，员工对自己个性的舒能够从其爱好的方面来发挥其工作的能动性，有利于员工自身素质的培养和业务技能的提高；竞争机制是企业用人的重要手段，相马不如赛马，赛马机制将是企业在招聘、培训、定岗、换岗、升降职的主要方法。“真切付出、心灵交汇”是我公司的服务理念。从本行业来说，物管企业与业主或物业使用人之间是一种合作关系，是企业如何创造一种环境使我们很好的生活、学习、工作，在我们的员工中营造这种氛围中与合作方达成一种理解、协调与共识。三、六项主要服务容：1、物业共用部位日常维护和管理服务；2、物业共用设施、设备及其运行、使用的日常维护和管理服务；3、环境卫生、绿化管理服务；4、物业管理区域交通秩序与车辆停放的管理服务；5、物业管理区域治安、消防协助管理服务；6、物业装饰装修管理服务。四、物业服务质量分项标准和指标项目服务质...
