下载后可任意编辑天猫运营干货 第一章：关于运营的一些实话实说1、苦逼的运营产品两兄弟两个准则(1)、永远不要奢求可以对一无是处的产品进行运营，更别幻想运营而让这样的产品起死回生甚至走向成功。(2)、永远不要以为产品的设计完美到无需运营，即便是能够实现产品自运营，也依旧需要持续的运营指导。2、开阔的职业进展道路两个职业前景(1)、运营工作是一个很好的互联网工作的起点，运营可以通达到很多的其他领域，比如：产品、文案、销售、咨询等。(2)、运营工作的进展道路可以是专员>>骨干>>主管>>经理>>总监>>VP>>COO/CMO。3、假如你是一个实习生付出与收获(1)、工作内容：内容准备（上传图片、编辑文本）、活动运营的前天调研（各种表格、电话）等“体力活”。(2)、做事方法和能力提升：先思考后动手、总结归纳能力、思维方式等。第二章：运营是个筐1、运营是个筐定义和目的定义：一切能够帮助产品进行推广、促销用户使用、提高用户认知的手段都是运营。目的：让产品活的更好、更久。核心任务(1)、流量建设：通过推广、扩散、营销、活动提升流量指标，具体是指 PV、UV,SEO、注册转化。(2)、用户维系：持续有效地推动用户的活跃度和留存，使用者和会员。三个手段(1)、内容运营：通过制造、编辑、组织、呈现产品的内容，从而提高产品的内容价值，提高用户的黏着、活跃度。(2)、用户运营：以产品用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至运营机制。(3)、活动运营：通过开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升。2、运营是个渣运营入门要素(1)、心态：运营不是万能的，没有运营是万万不能的。和其他岗位的关系是好伙伴。(2)、技能：对数据敏感、想象力与制造力、口头和文字表达能力、沟通能力、执行力。(3)、思维模式：发散性思维、逆向思维、结构化思维。第三章：揭开运营内容的面纱一角1、内容运营的初期事项工作内容内容的采集与制造、呈现与管理、扩散与传导、效果与评估。内容供应链——将内容视为你的商品解决：产品内容的定位、来源、受众、展现机制、标准化。顺序：内容消费者定位>>内容来源确认>>内容标准的确立。内容初始化——构建产品的价值下载后可任意编辑解决：确立内容供应链的架构、面对的种子用户、内容准备、关键路径的梳理。2、持续运营中的内容运营——以知乎为例产品正式运营阶段的标准好质量的甄别(1)、产品设计。(2)、内容法律规范。好内容的露出与呈现方式(1)、系统内的推送与...
