下载后可任意编辑质 量 目 标 的 考 核 办 法QL/QLZD02-20241目 的为 使 本 公 司 质 量 方 针 和 质 量 目 标 得 到 分 解 和落 实 ， 确 保 公 司 质 量 目 标 的 实 现 ， 并 使 全 体 员 工共 同 关 注 和 参 加 质 量 活 动 。2 范 围适 用 于 本 公 司 各 部 门 对 质 量 目 标 的 分 解 和 考核 。3 职 责3.1 总 经 理 负 责 质 量 目 标 的 审 批 ；3.2 管 理 者 代 表 负 责 组 织 质 量 目 标 的 制 定 及 质 量目 标 实 施 情 况 的 检 查 ；3.3 办 公 室 负 责 质 量 目 标 展 开 表 的 制 定 并 落 实 实施 。4 程 序4.1 质 量 目 标 制 订 的 原 则4.1.1 总 经 理 确 保 在 各 相 关 部 门 、 各 管 理 层 次 上 建立 可 测 量 的 质 量 目 标 ， 并 授 权 管 理 者 代 表 组 织 实施 。4.1.2 质 量 目 标 是 实 现 “ 满 足 顾 客 要 求 、 增 强 顾 客满 意 ” 的 具 体 落 实 ， 应 包 含 对 满 足 产 品 要 求 所 需的 内 容 （ 如 质 量 指 标 、 技 术 要 求 、 顾 客 要 求 等 ）及 包 括 对 持 续 改 进 的 承 诺 。4.2 质 量 目 标 的 编 制 和 审 批4.2.1 编 制 依 据a)顾 客 的 期 望 和 市 场 信 息 反 馈 、 市 场 当 前 和未 来 的 需 要 及 顾 客 满 意 情 况 ；b)上 年 度 目 标 实 现 情 况 ， 产 品 实 际 质 量 状 况 ，以 及 质 量 管 理 体 系 中 存 在 的 薄 弱 环 节 ；c)总 经 理 有 关 质 量 工 作 的 决 策 ；d)持 续 改 进 的 承 诺 。4.2.2 编 制 程 序a)办 公 室 于 每 年 底 根 据 公 司 质 量 状 况 、 顾 客期 望 和 市 场 需 求 信 息 及 各 部 门 提 供 的 数 据 提 出“ 质 量 目 标 方 案 ” ；b)管 理 者 代 表 根 据 “ 质 量 目 标 方 案 ” 召 集 相关 部 门 审 议 、 修 订 ， 形 成 正 式 质 量 目 标 报 总 经 理批 准 后 公 布 实 施 ；c)办 公 室 根 据 公 司 总 质 量 目 标 ， 结 合...
