下载后可任意编辑武 清 区 政 务 网 日 常 维 护 管 理 制 度第一章 网络方面第一条 维护内容包括公安监控网络以外的所有传输设备、网络设备及线路维护等
第二条 具体维护要求包括：（一）每天两次通过管理机进行链路查看，并作出相应记录；（二）遇到网络问题立即联系用户及网络运营商，准确推断问题并予以处理
如需远程技术支持到现场解决应在两小时内到现场，线路问题24小时解决，设备问题有备件的半天内及时更换，无备件立即联系厂家争取在最短时间内解决
每次维护都应留下完整的维护记录，核心断网超过3 分钟立即上报政府办主管领导，终端断网超过半小时需及时上报政府办主管领导
（三）每年5 月、12月对核心层、汇聚层、终端用户网络和传输设备进行巡检，对城区用户进行抽检，重启网络设备，并做相应记录
（四）对新接入单位或单位新加交换机，需进行书面申请，下载后可任意编辑经政府办主管领导审批后方可实施
（五）对新加电脑绑定mac 地址，接到请求后需记录在专用的记录本上，经主管审核后由网络服务中心实施
（六）建立网络故障排查手册
第二章 安全设备方面第一条 维护内容包括防火墙、入侵检测、上网日志记录服务器，瑞星服务器等
第二条 具体维护要求：（一）内外网瑞星每天升级一次
（二）每天实时监控上网日志服务器查看网络健康状态并记录，发现流量过大机器进行封堵，每周提供一次健康报表
（三）每月做一次防火墙防范性能测试，并进行查漏补缺，更新防护策略
平常根据业务需要临时更改策略，需经政府办主管领导审核后执行，并做相应记录
第三章 服务器及存储方面第一条 维护内容包括管理权在中心机房内所有服务器（托管服务器除外）
第二条 具体维护要求：（一）网络管理人员分工负责系统前台测试，每天早晚各一次，并统一记录
下载后可任意编辑（二）由网络服务中心负责建立服务器档案，记录服务器的用途、购买日期、序列号、保修期、故障记录和维
