电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

工程维修服务质量检查标准3VIP免费

工程维修服务质量检查标准3_第1页
1/7
工程维修服务质量检查标准3_第2页
2/7
工程维修服务质量检查标准3_第3页
3/7
品质管理部 1 工程维修服务质量检查标准 项目:工程维修服务 序号 检查项目 质量考评细分标准 评分 标准 检查 方法 考核 评分 1 第一部分基础管理15分 1 .1制度建设5 分 1.1.1 制订有年度培训计划,按计划实施当月培训,每次培训有记录 每件事项不合格扣0.2分,小项分扣完为止 现场检查与资料检查 1.1.2 制订有年度机电设备保养计划,按计划实施当月保养,每次保养有记录 1.1.3 建立部门周工作例会制度,部门有周工作计划 1.1.4 建全机电设备管理制度(安全运行操作规程、岗位职责、值班、管理、交接制度、设备保养与检修规程) 1.1.5 建全小区机电设备台帐、设备卡及标识牌 1.1.6 建立机电设备运行突发故障应急预案(报品质部备案) 1.1.7 健全机电设备运行维护质量标准 1.1.8 建立维修材料、维修设备和工具台帐及管理制度 1.1.9 设备外包保养有年度保养工作计划与维保合同 1.1.10 台风瀑雨前对服务区域的防洪排水设备天台设备进行检查,并有记录。 1.1.8 维修工具房及设备材料房工具摆放整齐规范,标识清楚便于检索. 1.1.9 制定有月度设备保养工作计划 1 .2质量记录管理5 分 1.2.1 及时统计上报各项月报表 不合格扣0.2分,小项分扣完 现场检查与质量记录检查 1.2.2 设备运行、巡视、维护保养等记录齐全完整,装订成册,按月整理,每季度归档。 1.2.3 所有外包设备养护维修记录进行审 核确 认 1.2.4 有记量器 具的检定计划与检定记录 1.2.5 公 共 设施维修单 \上门服务维修单 ,表格填 写 记录完整 1.2.6 限 电\停 电\限 水\停 水\有明 确 的审 批 权 限 并按规定能 知 顾 客 . 1.2.7 物 料及重 要 工具使 用 有签 字 记录 1 .3服务人 员5 分 1.3.11 统一制服,佩 带 工作牌; 服装合身 、整齐、干 净 、无 破 损 ,鞋袜 干 净 、无 破 损 ; 不得 批 衣 、敞 怀 、挽 裤 腿 ,不得 穿 拖 鞋 或 赤 脚 ; 不得 佩 带 饰 物 。 不合格扣0.2分,小项分扣完 现场检查与质量记录检查 1.3.2 精 神 饱 满 、抖 擞 、微 笑 服务; 不得 萎 靡 不振 、无 精 打 采 ; 行走 坐立端 庄 、无 影 响 公 司 形 象 的动 作; 不得 吃 口 香 糖 等食 品。 1.3.3 相 貌 端 庄 ; 男 士 前额 发不得 遮 盖 眼 眉 ,鬓 发不得 超 过 耳 屏 ,脑 后发不得 触 ...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

工程维修服务质量检查标准3

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部