《市场营销学》试卷B04 1 《市场营销学》试卷 B 04 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有 4 页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回
年级： 专业： 班级： 学号： 姓名： 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上
每小题 1 分，共 12 分
） 1、从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和_________两大部分
A．宏观环境 B．微观环境 C．企业不可控因素 D．营销组合 2、企业感知外部世界的所有活动，我们称之为_________
A．倾听 B．学习 C．市场调查 D．市场营销 3、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为_________
A．生产者市场 B．消费者市场 C．转售市场 D．组织市场 4、蓝图技巧也称为服务过程分析，主要是借助_________分析服务传递过程的各个方面
A．服务作业流程图 B．服务公约 C．计算机 D．网络图 5、_________是购买活动的起点
A．消费动机 B．需要 C．外在剌激 D．触发诱因 6、根据_________导向确定业务范围时，应充分考虑市场需求和企业实力
A．技术 B．需要 C．顾客 D．产品 7、企业在情况不明时，为找 出 问题的症 结 ，明确进 一步 调研的内 容 和重 点，通 常 要进 行_________
A．探 测 性 调研 B．描 述 性 调研 C．因果 关 系 调研 D．临 时性 调研 8、集 中 性 市场战 略 尤 其适 合于 _________
A．跨 国 公司 B．大型 企业 C．中 型
