自考 0 3 8 7 1 市场调查与市场分析复习资料 第一章市场调查概述 1 、市场的定义：市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式。 2、市场的基本关系就是商品供求关系，基本活动则是商品交换（商品买卖）活动。 3 、市场调查的定义：对那些可以用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。 4 、市场调查的功能： 市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能和信息功能两方面：1、认识功能 2、信息功能 5 、市场调查的作用： 市场调查的作用是市场调查功能的具体体现，根据市场调查的认识功能和信息功能，市场调查对企业经营的作用是多方面的，主要体现在： 1） 市场调查是企业实现生产目的的重要环节； 2） 市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据； 3） 市场调查也是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径； 4） 市场调查更是增强企业竞争力和应变能力的重要手段； 5） 在市场调查的观念上，我们应正确理解和处理好以下几种关系： ○1 市场调查与销售○2 市场调查与广告○3 市场调查与 W TO○4 市场调查与市场部○5 市场调查和“一竿子买卖”。 6、市场调查的关键是发现和满足消费者的需求。市场调查的任务就是评估信息需求并向管理者提供相关、可靠、有效和及时的信息。 7 、市场调查的特点：1）调查具有实践性 2）内容具有广泛性 3）研究具有目的性 4）方法具有多样性 5）程度具有约束性。 8 、市场调查的基本原则：1）科学性原则 2）客观性原则 3）保密性原则 9 、高等教育对市场调查及其行业发展起到不可估量的重大作用： 1）出思想。学校这座象牙塔历来是“思想库”，是出思想、出理论、出方法的神圣殿堂。 2)出信息。高校既是“思想库”又是“信息库”。 3）出人才。高校为社会经济各行各业培养高素质的人才，这是毋庸置疑的。 4）出访员。高校为市场调查提供访员、督导已为业界各公司目睹和认可，在校大学生是市场调查的一支生机勃勃的力量，这应该说是无可争辩的事实。 5）出教材。人员的培训需要有合适的教材，中国的高校可以为教学、培训撰写理论联系实际的系列教材，以满足社会的需求。 复习思考题 1、 如何定义“市场”和“市场调查”？ 2、 市场调查的特点？ 3、 市场调查的作用是什么？其局限性体现在哪些方面？ 4、 简述市场调查的内容和范围。 5、 简述高等教育对市场调查及其行业发展的作...
