学 习 导 航 通 过 学 习 本 课 程 , 你 将 能 够 : ● 有 效 提 升 解 决 问 题 的 能 力 ; ● 学 会 处 理 突 发 事 件 ; ● 通 过 5S 管 理 , 改 善 并 优 化 现 场 管 理 ; ● 掌 握 改 善 现 场 管 理 的 技 巧
新晋管理人员问题解决能力提升 一 、 何 为 解 决 问 题 的 能 力 作 为 一 个 管 理 者 , 经 常 会 遇 到 许 多 未 知 问 题
如 何 解 决 这 些 问 题 , 是 新 晋 管 理 者 能 力 提升 的 重 要 方 面
新 晋 升 管 理 者 技 能 划 分 新 晋 管 理 者 应 具 备 四 大 管 理 技 能 : 第 一 , 目 标 管 理 的 能 力 ; 第 二 , 解 决 问 题 的 能 力 ; 第 三 , 沟 通 的 能 力 ; 第 四 , 激 励 员 工 的 能 力
将 四 大 管 理 技 能 进 行 划 分 , 又 可 分 为 做 事 的 能 力 和 用 人 的 能 力
其 中 , 解 决 问 题 的 能 力和 目 标 管 理 的 能 力 , 属 于 做 事 的 能 力 ; 沟 通 能 力 和 激 励 员 工 的 能 力 则 更 多 属 于 用 人 的 能 力
解 决 问 题 的 能 力 类 型 所 谓 解 决 问 题 的 能 力 , 是 指 在 不 需 要 别 人 指 导 的 情 况 之 下 , 能 够 独 立 地 解 决 工 作 中 的 问题 , 使 工 作 顺 利 地 展 开 , 并 带 领 员 工 完 成 部门绩效 的 能 力
一 般而言, 解 决 问 题 的 能 力 大 概可 以归纳三 种类 型 : 运用 他人 的 成 功经 验 运用 他人 的 成 功经 验解 决 问 题 ,通 常 会 形成 一 种思维模式,即经 验主