《建设银行网上银行业务分析及改进意见》时至今日， 互联网从诞生到发展到今天，不过是几十年， 但它却深深地影响了我们大部分网民的生活方式和生活习惯。庞大的网络数据库让大家足不出户知天下事成为可能，各种自动办公系统的广泛使用使得足不出户办天下事也并非遥遥无期。越来越多的人加入了网络服务这一行业中来， 它究竟给我们提供了怎样的利益？它的服务是否可以很便利地为网民所用？庞大的网络服务群体相匹配的却是非系统的管理，它的服务质量又是如何才能够让网民所接受？这些都是我们所需要改进完善的问题。网上银行，这应该对于大多数普通网民，尤其是年轻网民来说应该是比较熟悉的，作为年轻网民中的一员， 对于网上银行的业务应用还不够充分和熟练，平时只是应用一些转账，缴费，网上购物的支付等一些基础功能。而其他的功能由于自己的年轻而没有能力去用或者说自己也没有去尝试。一、建行网上银行带来的服务主要包括以下三方面：1、提供网上形式的传统银行业务，包括银行及相关金融信息的发布、客户的咨询投诉、账户的查询勾兑、申请和挂失以及在线缴费和转账功能。2 、电子商务相关业务，既包括商户对客户模式下的购物、订票、证券买卖等零售业务，也包括商户对商户，企业对企业模式下的网上采购等批发业务的网上结算。3、新型的金融创新业务，比如集团客户通过网上银行查询子公司的账户余额和交易信息。二、建行网上银行提供服务的益处：网上银行可以分为个人网上银行和企业网上银行，就我目前用的和熟悉的只有个人网上银行而已，所以在这里只对个人网上银行服务做浅薄的介绍和分析：1、不受时间的限制， 通过互联网向公众提供各种金融服务的电子银行系统，利用网上的信息传递，用户能在互联网上享受到每周7 天、每天 24 小时不间断的银行业务服务。2、不受空间的限制，能够足不出户办理账户查询、转账、投资理财、网上购物和缴纳费用，包括市话费、 手机费、 网费、 水电煤气费等业务，省却了去银行办理业务的时间和麻烦。解决了到各个缴费点等待排队的痛苦，真正做到了省时、省力、省钱的目的。3、在网上银行进行同行异地转账和跨城跨行转账等需要收取手续费的转账业务可以享受收费打折优惠。4、从我们银行角度来看，它也降低了银行的运营成本，提高了银行的办事效率，从而实现了传统银行难以做到的规范化服务。三、建行网上银行业务的不足之处及改进意见：1、想要拥有一个网上银行账户，必须到银行店面的人工服务柜台...
