下载后可任意编辑KPI 及绩效考核流程【课程目标】1.让您了解企业现有绩效考核存在的问题？2.让您深刻理解 KPI 绩效管理的思想，并应用于实践；3.让您快速掌握 KPI 绩效考核指标体系设计的方法、工具和步骤；4.让您欢乐掌握定性数据定量化处理的方法；5.让您轻松学会如何制订 KPI 指标考核量表及评价标准；6.让您清楚 KPI 绩效管理存在的问题及解决策略；7.让您灵活掌握绩效反馈与激励的技巧。【课程特色】1.汇聚专家十多年来在人力资源管理领域中的讨论成果；2.以故事引入理论，以实战验证理论；3.互动性、趣味性强。【课程大纲】第一单元：为什么要进行 KPI 绩效考核？一、企业绩效考核的现状1.考核目标不明确； 2.绩效考核“走形式”；3.越考核越没有绩效；4.绩效考核没效果；5.绩效考核不持久；6.绩效考核反馈与沟通不到位；7.企业与员工都不满意；二、认识 KPI 之价值1.何谓 KPI?●KPI 案例分析2.KPI 绩效考核的优势(1)战略目标落地;(2)企业文化落地(3)员工行为与企业行为一致(4)工作法律规范化(5)目标实现有保障(6)分配合理公平，激励性强3.KPI 的多种模式及其分析(1)基于平衡记分卡的 KPI 模式（案例）(2)基于 3600 的 KPI 模式（案例）(3)不同类型企业成功模式案例分析第二单元：KPI 绩效考核实战一、KPI 绩效考核实战准备1.KPI 谁来设计? （老板、企管部或人力资源部或下属的直接上司？）2.设定考核标准的目标是什么？（目标体系与指标体系）3. 设定什么作为考核标准(1)工作业绩？（分为定量和定性）；下载后可任意编辑(2)工作能力？（开拓、创新、沟通等）(3)工作态度？（主动性、责任感、团队精神等）(4)关键考核变量（短板）4.KPI 设计的方法●案例分析5.KPI 设计工具(1)职责领域分析法●案例分析(2)工作流程分析法●案例分析(3)鱼骨头法●案例分析(4)图表法律规范法●案例分析(5)平衡记分卡法●案例分析二、KPI 绩效考核流程建立岗位管理和岗位说明书、优化工作流程、设计具有激励效应的薪酬体系、设计系统的绩效考核制度、根据岗位设计绩效考核指标（定量指标＼定性指标）、完善企业的数据流和信息流（作为绩效考核的依据）、绩效改进与绩效面谈）1.确定明确清楚的企业绩效目标；2.运用头脑风暴和绘制鱼图分解目标；3.运用 CSF（关键成功因素），KRA(关键结果领域),KBA(关键业务板块), KSO(关键战略目标法，Key Strategic Object)法 来衡量与设定企业目标；第四步 运用多元分析技术找主要因素...
