下载后可任意编辑 中国·紫阳县源森大酒店 致 ：源森酒店 KTV 事 宜：关于 KTV 营销经理订房管理制度发件人：总经办日 期：2024 年 12 月 21 日 1、营销经理每天订房时间从下午 18：00 开始至 22:00 接受订房，KTV 订房表必须由 KTV 管理人员核实填写，如有营销人员自己填写，一经发现所订房间作废，并处以 500 元罚款。2、订房时必须留下客户资料、姓氏、联系电话。不提供详细资料的，KTV 经理有权拒绝接受订房，订房资料填写后不可修改。3、订房必须在客人未到公司之前提前预定，对已到 KTV 大堂的客人。客人询问是否有包间等情况，之前没有通过任何营销经理订房的，一律不计营销经理订房。4、至当晚 22：00 时所有营销经理订房客人未到者，而当晚客人很多的情况下，营销经理应提前联系自己所订包间的客人，是否确定当晚能来消费，如确定不来，此包间有权优先售给别的客人，如营销经理所订包间在规定时间未到，营销经理要求要预留此包间的，而客人最终未来消费，此包间可根据公司消费标准，由营销经理负责全额买单。5、如任何客人没有提前预定到 KTV 大厅或员工带到包间后，才通知 KTV 经理某某客人是自己订房的一律不算订房，无任何理由。6、自来客如有私自改为自己订房，一经核实扣除当月全部提成。7、所有订房、带房、转房、取消房都必须由经理负责跟进，其他人员不得干涉。转房一定要向所转的房间与转的房间是同等消费或以上方可，否则不能转。如特别情况须由经理人员才有权利决定。8、订房表由 KTV 经理填写，其它员工无权改动订房或填写记录。9、、如客人先到场地看房或打电话来要求预订一间房，一律算自来客。10、如有客人到达 KTV 并未说明哪位订房，员工接待安排好房间，即使有营销认识一律不算营销订房。11、营销预订房必须根据 KTV 的实际生意情况留房，及时与客人取得联系，晚上 22：00 以后。若超出 KTV 订房规定时间，而客人仍没到位，营销经理必须提前通知 KTV 经理并告知原因或延长时间，否则原订房可优先给其他客人，营销经理不得有任何异议。12、营销经理上班时间为 18:00 至 23:30 分，如有迟到早退现象按酒店人事部考勤处理，营销经理在下班时，如还有自己的客户在消费未走，营销部人员应等到自己客户消费完结账后方可下班，如有自己客户还在消费未走，营销经理提前下班，没有跟踪维护客户关系导致客人在结账时所发生的问题，由营销部个人负责。下载后可任意编辑苗木供应...
