下载后可任意编辑1. 目的制定本程序的目的为了了解员工对公司的感受,增强员工对公司的满意程度，通过广泛的质量活动，开发其取得成效的意愿。2. 范围本程序适用公司所有员工，与综合部、高级管理层以及各职能部门部长有关。3. 标准要求IS0/TS16949：2024 质量体系要求-6.2.2.4 员工激励和授权QS9000:1998 质量体系-4.18 培训VDA6.1:1998 质量体系-04 培训，人员4. 职责4.1综合部负责在高级管理层、各部门部长支持下，组织监控员工的满意度;4.2高级管理层负责为增进员工满意度提供充足的资源,同时,对已确定的员工不满意趋势和问题点进行改善;4.3各部门部长负责支持高级管理层、综合部监测和改善员工的满意程度；4.4各部门/各级员工都有权利基于个人对企业的感受，提出改进建议；5. 定义5.1员工满意程度-是员工对企业的感觉,员工的需求和期望通过广泛的质量活动来确定,以便增强其取得成效的意愿。5.2积极性-员工甘愿为公司做出绩效地决心.6. 程序6.1员工积极性和质量意识措施6.1.1 企业的质量能力和绩效能力不仅取决于技术能力、组织能力以及生产资源，更多的取决于员工的素养和其做出绩效的决心。6.1.2 综合部/各部门部长/高级管理层通过采纳如下方式，提高员工积极性和质量意识,如合理化建议、质量小组、零缺陷计划、张贴宣传/竞赛活动、培训、信息沟通会、表彰、研讨会以及关注员工满意度；6.2员工满意度的切入点工作条件、工作场地、房间、设备下载后可任意编辑健康和安全的预防措施员工与管理层的联系、沟通员工评议、目标协议工作方面要求的知识质量方针和企业战略的知识参加质量活动成绩的表扬与奖励制度管理风格确保工作岗位、福利员工生活尊重、信任和授权培训、帮助和指导合理化建议的评估与采纳6.3员工满意程度报告6.3.1 每年年度，综合部负责集中组织一次员工满意度问卷调查，另外，员工满意程度的其它表现形式还包括：缺勤率和病假率人员流动有效的企业后备力量的开发员工对企业福利设施的利用状况6.3.2 部门部长作为负责保证和维护部门员工的满意程度的执行者，有向高级管理层或综合部提出改进建议和措施；6.3.3 综合部负责在各部门部长、高级管理层的支持下编写员工满意度报告、进行数据趋势分析、确定员工关注的焦点问题和改进措施，参见程序文件 SP-08-11-“质量数据的收集、分析和运用”、SP-08-14-“纠正和预防措施”；6.3.4 综合部负责保存员工满意度报告，同时将结果、...
