sp-0603-员工满意度评价程序VIP专享VIP免费

下载后可任意编辑1. 目的制定本程序的目的为了了解员工对公司的感受,增强员工对公司的满意程度，通过广泛的质量活动，开发其取得成效的意愿。2. 范围本程序适用公司所有员工，与综合部、高级管理层以及各职能部门部长有关。3. 标准要求IS0/TS16949：2024 质量体系要求-6.2.2.4 员工激励和授权QS9000:1998 质量体系-4.18 培训VDA6.1:1998 质量体系-04 培训，人员4. 职责4.1综合部负责在高级管理层、各部门部长支持下，组织监控员工的满意度;4.2高级管理层负责为增进员工满意度提供充足的资源,同时,对已确定的员工不满意趋势和问题点进行改善;4.3各部门部长负责支持高级管理层、综合部监测和改善员工的满意程度；4.4各部门/各级员工都有权利基于个人对企业的感受，提出改进建议；5. 定义5.1员工满意程度-是员工对企业的感觉,员工的需求和期望通过广泛的质量活动来确定,以便增强其取得成效的意愿。5.2积极性-员工甘愿为公司做出绩效地决心.6. 程序6.1员工积极性和质量意识措施6.1.1 企业的质量能力和绩效能力不仅取决于技术能力、组织能力以及生产资源，更多的取决于员工的素养和其做出绩效的决心。6.1.2 综合部/各部门部长/高级管理层通过采纳如下方式，提高员工积极性和质量意识,如合理化建议、质量小组、零缺陷计划、张贴宣传/竞赛活动、培训、信息沟通会、表彰、研讨会以及关注员工满意度；6.2员工满意度的切入点工作条件、工作场地、房间、设备下载后可任意编辑健康和安全的预防措施员工与管理层的联系、沟通员工评议、目标协议工作方面要求的知识质量方针和企业战略的知识参加质量活动成绩的表扬与奖励制度管理风格确保工作岗位、福利员工生活尊重、信任和授权培训、帮助和指导合理化建议的评估与采纳6.3员工满意程度报告6.3.1 每年年度，综合部负责集中组织一次员工满意度问卷调查，另外，员工满意程度的其它表现形式还包括：缺勤率和病假率人员流动有效的企业后备力量的开发员工对企业福利设施的利用状况6.3.2 部门部长作为负责保证和维护部门员工的满意程度的执行者，有向高级管理层或综合部提出改进建议和措施；6.3.3 综合部负责在各部门部长、高级管理层的支持下编写员工满意度报告、进行数据趋势分析、确定员工关注的焦点问题和改进措施，参见程序文件 SP-08-11-“质量数据的收集、分析和运用”、SP-08-14-“纠正和预防措施”；6.3.4 综合部负责保存员工满意度报告，同时将结果、...