下载后可任意编辑TPS(豐田生產方式 Toyota Production System)的觸動豐田在最近 5 年以來以驚人的成長率，成為僅次於美國通用汽車，全球市場佔有率第二的奇蹟，其營利淨額達每天 22 億以上，在汽車製造業獨占鰲頭，成為新的龍頭霸主，引發各國學者的重視，有關 TPS(TPS(豐 田生產方式 Toyota Production System)生產方式管理的書籍計達 36 本之多，本次有幸參加高雄市企業人事協會辦理，由豐田高階主管人員，傾囊相授，獲益良多，以下有關 TPS(TPS( 豐田生產方式 Toyota Production System)是心得分享。歷史的啟發：不避諱的失敗經驗，豐田在 1956 年發生經營不善，導致管理人員及全面裁員的情形，這段歷史所有新進人員都必需上的一門課程，讓員工瞭解"勞資"唇亡齒寒的道理。記取別人的失敗的經驗，成為自己的智慧，是智者的行為，坊間的書籍大都以成功的經驗分享、傳承；而豐田卻以自己本身失敗的經驗做為員工必要訓練的教材，不避諱過去不名譽的往事，而達到員工向心力提昇的效果。人性化管理：一、豐田自 1937 年起開廠至今剛好滿 70 年，而 70 年來從未開除過一個員工，所持之信念"每個人都是人才、假如表現不佳那是公司的過失"。二、視員工為子女的人事制度：(一)重視教育訓練：員工隨著資歷及晉升由機關全額補助進修，本次講師即由高工的學歷，經由豐田公司的鼓勵及全額補助取得博士學位，擔任高階主管人員。(二)員工發生工安事故造成殘障：若依一般公司的制度即千方百計的設法致此生產力降低的員工自動辭職，但是豐田公司正好相反，反而繼續任用薪資不減，給予較為輕鬆的業務，除了扮演活教材角色，隨時提醒員工注意工安事件，同時達到員工對於公司無微不致的溫馨照顧，更讓員工敢拼、敢做。(三)員工在職死亡：不論是否因公務或私務凡在職死亡員工，遺屬如願意在豐田上班，一律免經考試錄取，且給予比同時新進員工更優渥的薪資，這種情形下死亡員工眷屬保證比其他員工正為公司打拼奮鬥，除此之外其他員工看在眼裡信任更能感受到公司的關懷與溫情。(四)體恤員工的私人生活，或因子女因素或因其他因素，讓員工無法全神灌注的投入工作中，所以在每一部門的最近處均設有員工休息室，當員工自覺無法專心製作高品質的工作時，給予員工適時的休息，一方面維持高品質的生產汽車，另一方面藉由休憩造成同部門得分擔其業務加重的份量，以提昇部門同舟共濟的實質意義。下载后可任意编辑(五)永不加班的信念：豐田認為家庭及...
