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管理信息系统(第四版)课后答案VIP免费

管理信息系统(第四版)课后答案_第1页
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1 第二章 管理信息系统概论 案例分析:奇瑞公司的 SAP/ERP 实施与信息化建设 一、奇瑞公司的 ERP 实施成功的因素有哪些? 企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。 它融合了管理信息系统的处理功能, 在信息技术的基础上, 通过系统的计划和控制功能, 结合企业的流程优化, 有效地配置各项资源,以加快对市场的响应速度,降低成本,并且把企业信息集 成的范围扩大到企业的各个部门,管理整个运转体系,提高其运转效率,为企业创造更多价值。 二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息 在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上, 系统具有的特点。 系统具有的特点:1、它是一个为管理决策服务的信息系统 2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 3、是一个人机结合的系统 4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统 5、它是多学科交叉形成的边缘学科。 管理信息系统的目的在于辅助决策,而决策只能由人来做,因而管理信息系统必 然是一个人机结合的系统。 在管理信息系统中, 各级管理人员既是系统的使用者, 又是系统的组成部分,因而,在管理信息系统开发过程中,要根据这一特点,正 确界定人和计算机在系统中的地位和作用,充分发挥人和计算机各自的长处,使 系统整体性能达到最优。 三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念?为什么? 分析和讨论该案例反映了: 1、采用精益生产方式。 其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。 2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。 奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下,在国际化、全球大市场视野下,以客 户为中心,以市场为向导,建立一个集成的功能强大的信息交互平台。 3、新的技术开发和工程设计管理模式。 ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进, 最终提供令顾客满 意的产品和服务。而奇瑞公司在成功实施 ERP 的同时,购置和开发一系列网站, 实现 PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成,基本实现对客户和经销商的 电子化服务。 4、ERP 的内容在发展。 有些独立软件如供应链管理系统,客户关系管理系统等都是面向决策的,在电子 商务环境中,为了利用 ERP 提高交易效率和改进决策制定过程,就必须改变业务 运作模式,实现 ERP 与 SCM、CRM 的功能整合。而奇瑞公司通过进一步完善和建设 ERP、CRM、LMS、SC...

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