管理学原理案例分析 案例一：公司内部环境 某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在2008 年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。 请分析该公司的内外部环境，以 及应 采 取 的措 施 。 （ 1） 天、地、人是 对 公司内外部环境的概 括 描 述 。从 案例中 可 以 看 出公司过去的成功来 自 天时、地利、人和，构 成了公司的竞 争 优势。当公司重 新 确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从 案例中 可 以 看 出在政府、银行关系方 面 、在地理方 面 、在人员素质要 求 等方 面 ，都 发生 了变 化 ，所 谓 的天、地、人已经不再成为优势。 （ 2） 因 此 公司要 真 正 认 清 所 处 的内外部环境，确定公司的使命和愿 景，并围 绕天、地、人等制 定相 应 措 施 。具 体 措 施 应 围 绕 培 育 公司的核 心 竞 争 力方 面 ：具 有建立电 子 商 务 网 络 和系统 的技 能； 迅 速 把 新 产 品 投 入 市 场 的能力； 更 好的售 后 服务 能力； 生 产 制 造 高 质量 产 品 的技 能； 开 发产 品 特 性 方 面 的创 新 能力； 对 市 场 变化 作出快 速 反 应 ； 准 确迅 速 满 足 顾 客定单 的系统 ； 整 和各 种 技 术 创 造 新 产 品 的技能等方 面 。 案例二 ：组 织 结构 某 地 方 生 产 传 统 工 艺 品 的 企 业 ， 伴 随 着 我 国 对 外 开 放 政 策 ， 逐 渐 发 展 壮 大 起来 。 销 售 额 和 出 口 额 近 十 年 来 平 均 增 长 15%以 上 。 员 工 也 有 原 来 的 不 足 200 人 增加 到 了 2000 多 人 。 企 业 还 是 采 用 过 去 的 类 似 直 线 型 ...
