管理学原理案例分析 案例一：公司内部环境 某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业
总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等
在2008 年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命
当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在
例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价
由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目
请分析该公司的内外部环境，以 及应 采 取 的措 施
（ 1） 天、地、人是 对 公司内外部环境的概 括 描 述
从 案例中 可 以 看 出公司过去的成功来 自 天时、地利、人和，构 成了公司的竞 争 优势
当公司重 新 确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从 案例中 可 以 看 出在政府、银行关系方 面 、在地理方 面 、在人员素质要 求 等方 面 ，都 发生 了变 化 ，所 谓 的天、地、人已经不再成为优势
（ 2） 因 此 公司要 真 正 认 清 所 处 的内外部环境，确定公司的使命和愿 景，并围 绕天、地、人等制 定相 应 措 施
具 体 措 施 应 围 绕 培 育 公司的核 心 竞 争 力方 面 ：具 有建立电 子 商 务 网 络 和系统 的技 能； 迅 速 把 新 产 品 投 入 市 场 的能力； 更 好的售 后 服务 能力； 生 产 制 造 高 质量 产 品 的技 能； 开 发产 品 特 性 方 面 的创 新 能力； 对 市 场 变化 作出快 速 反 应 ； 准 确迅 速 满 足 顾 客定单 的系统 ； 整 和各 种 技 术 创 造
