中级管理学复习资料 一、名词解释 1、 目标管理 2、 工作质量控制 3、 预算 4、 知识管理 5、 企业社会责任 6、 人员配置 7、 管理审计 8、 控制 9、 价值链 10、 激励 11、 战略 12、企业独特竞争力 13、项目管理 14、工作扩大化 15、利益相关者 16、6 西格玛管理 17、虚拟企业 18、企业资源 19、全面质量管理 20、部门化 二、判断分析 1、 泰罗的科学管理思想是“萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想。( ) 2、 作为一名中层管理人员要肩负很多方面的管理职责，如与下级谈心，了解下级的工作感受；亲自制定有关考勤方面的规章制度；经常与上级部门沟通，掌握上级对自己的要求；对下级的工作表现给与评价并及时反馈给本人。( ) 3、 儒家文化源远流长，战场上倡导的“先礼后兵”，这与今 天 商 战中“先义 后利”的思想一致 。( ) 4、 当 某 个 行业生 产 规模 扩大时，使 得 个 别 企业在 基 础 设 施 、人才 、信 息 等 方面获 得 好处 而增 加收 益，这种 现象 是内 部经济 。( ) 5、 宝 洁 公 司 的三 个 洗 发 水 品 牌 飘 柔 、潘 婷 、海 飞 丝 ，它 们 的消 费 群 相同 但 各 品 牌 的定位 分别 是飘 柔 侧 重 使 头 发 柔 顺 飘 洒 ，潘 婷 侧 重 于 强韧 发 质，海 飞 丝 侧 重 于 去 头 屑 ，这三 种 产 品 的市 场定位 既 存 在 竞争，又 避 免 了直 接 的冲 突 。( ) 6、 管理者在 制定战略目标时需 要考虑 个 目标之 间 的一致 性；分清 主 次 抓 好主 要目标；明 确规定决 策 目标的约 束 条 件 以 及目标力求具 体 化、数 量化。( ) 7、 产 品 的生 命 周 期 理论 指 出 ，新 产 品 的开 发 应 采 取 有利对策 ，在 这种 新 产 品 尚 未 进 入 成 长其 实 就 同 时推 出 另 一种 新 产 品 ，并驾 齐 驱 。( ) 8、 经理在 职工生 日 是送 去 一张 贺 卡 ，这是属 于 正 式 沟通。( ) 9、 为了保 证 组 织 目标得 以 实 现，就 需 要有控制职能 。纵 向 看 ，各 个 管理层次 都 要重 视控制职能 ，愈 是基 层的管理者，控制要求的时效 性愈 短 ，综 合 性愈 弱 。( ) 10、授 权 时应 依 被 授 权 者的...
