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管理学思考题 第一章: 1 .什么是管理？如何理解管理的具体含义？ 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配,协调相关资源的过程. 具体含义:管理的载体是组织.管理的对象是相关资源,即包括人力资源在内的一切可以调用的资源(在这些资源中,人员是最重要的,所以管理要以人为中心).管理的本质是合理(有局限性和相对合理性)分配和协调各种资源的过程,而不是其他.管理的职能活动有7 个,包括信息,决策,计划,组织,领导,控制和创新.管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的,这也是建立组织的原因. 2 .管理的职能有哪些？ 职能:5种,决策与计划,组织,领导,控制,创新(对于一个有活力的组织来说,创新无处不在,无时不在,创新是各项管理职能的灵魂和生命) 各种职能之间的关系:a.决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续.管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策和计划的问题,决策和计划是其他管理职能的依据.b.组织,领导和控制旨在保证决策的顺利实施 c.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中. 用图来表示各种管理职能的相互关系: 决策与计划 3 .根据卡茨的研究，管理者应具别哪些基本技能？ 三类技能,技术技能---基层管理,人际技能---中层管理,概念技能(概念技能是指产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力.具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体)---高层管理 4 .泰勒(科学管理之父)科学管理理论的主要内容？ 着重研究如何提高单个工人的生产率. a.工作定额.制定有科学依据的工人的”合理的日工作量”,研究工人工作的时间和动作. b.标准化.使工人掌握标准化的操作方法,工具,机器,材料,创建标准化的环境. c.能力与工作相适应.挑选第一流的工人,即最适合做这种工作也愿意去做这种工作的人.依据他们的能力把他们分配到适合他们的岗位上去,鼓励并进行培训,教会他们科学的方法. d.差别计件工资制.工资支付的对象是工人而不是职位.完成创新 组织,领导,控制 或超额完成与完不成定额的工资不同. e.计划职能与执行职能相分离.科学的工作方法取代经验工作方法. 5 .法约尔的主要贡献是什么？ 法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家.他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上.是把经营和管理相区分的第一人. (1.) 任何企业都存在着六种基本活动,管理只是其中的一种.①技术活动,指生产,制造和加工②商业活动,指采纳,销...