导言——历史背景埃及的金字塔中国的长城《圣经》第 27 篇——摩西十戒 圣经中有这样一段故事，摩西的岳父耶罗斯对他讲：“……你应当从百姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长。 点评：这个建议是个里程碑，由于被采纳，从而结束了以色列人有史以来的无组织状态。充分地体现了分权、授权、管理层次和管理权力划分的管理思想。导言——历史背景在建立于公元 2 世纪的罗马天主教会的组织结构中，教会的目标和教义规定得十分严格。教会的最高权威集中在罗马，权力的管理机构由社区教士、主教、大主教、枢机主教和教皇等组成，且在近两千年中，这种结构基本上没有变化。罗马天主教会等级结构-2000 年不变亚当·斯密《国富论》劳动分工：10 人——48000 根针独立完成：10 人——200 根针产业革命：机械力——大量生产——大量雇用工人——按期支付工资——考虑问题：如何使工人满负荷工作？——企业（组织）需要正规化管理！管理实践问题导引：• 管理是什么？• 管理是一种职业吗？• 管理有什么特点？• 管理要做什么？• 做好管理工作需要掌握什么技能？管理工作：具有共性特征的关键要素 管理是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境 管理的核心任务是决策 管理是通过别人并与别人一起工作，协调集体活动以便取得1+1>2 的效果 管理工作表现为由计划、组织、协调、领导、控制等工作组成的不断循环的过程 管理是变革与创新，是促使组织在动荡环境下得以生存和发展的工具 管理工作：具有共性特征的关键要素 第一章 管理、管理者与管理学一、管理（一）概念 1911 年 ， 古 典 管 理 学 家 、 科 学 管 理 的 奠 基 人 泰 勒（Frederick.W.Taylor）认为“管理就是确切地了解你希望工人干什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它”。1916 年，古典管理学家亨利·法约尔（Henri Fayol）在他的著作《工业管理与一般管理》中认为“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。1955 年 ， 管 理 学 家 孔 茨 （ Harold Koontz ） 与 奥 唐 纳 (Cyril O.Donnell)合著的《管理学》中认为“管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。诺贝尔经济学奖获得者西蒙（Herbert A.Simon）1960 年在他的著作《管理决策的新科学》中认为“管理就是决策”。我国一些管理学教材中也给管理下...
