第一章 导论 一、选择题 1、管理是指管理者在特定的环境中，通过（ ）等环节，对人力、物力、财力等资源进行协调以期更有效地实现组织目标的过程。 A决策、组织、领导、控制 B计划、决策、领导、激励 C计划、组织、领导、控制 D计划、组织、决策、控制 2、效率是指（ ）。 A产出与投入之比 B销售总额 C目标的达成度 D管理水平 3、张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。这四道指令分别对应于企业管理的（ ）职能。 A计划、控制、组织和领导 B计划、组织、领导和控制 C领导、计划、组织和控制 D领导、组织、计划和控制 4、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（ ） A、赫伯特•A西 蒙 B、彼 得 •F•德 鲁 克 C、弗 雷 德 •E•费 德 勒 D、弗 里 蒙 特•E•卡 斯 特 5、管理具 有与生 产关 系 、与社 会 制度相 联 系 的一面 ，这里 是指（ ） A、管理的自 然 属 性 B、管理的社 会 属 性 C、管理的科 学性 D、管理的艺 术 性 6、管理者必 须 因 地制宜 地将 管理知 识 与具 体 管理活 动相结合 ，这里 强调的是（ ） A、管理的科 学性 B、管理的艺 术 性 C、管理学的历 史 性 D、管理学的实用 性 7、企业在销售产品 时 ，需 要预 估 货 款 回 收 的可 能性。为此 ，信 用 审 核部门力图 以一种 低 成本 的方式 处 理有关 客 户资信 的材 料 ，但 因 为 过程速 度太 慢 ，使 许 多 客 户 另 求 他处购 货 。该 项 信 用 审 核工作可 以说 是：（ ） A． 重 效率、轻 效果 B． 轻 效率性、重 有效性 C． 重 效果 、轻 效率 D． 效率和效果 都 不 重 视 8、对于管理人员来 说 ，需 要具 备 多 种 技 能，如 概 念 技 能、人际 技 能、技 术 技 能等越 是处 于高 层 的管理人员，对于以上三种 技 能按 其 重 要程度的排 列顺 序 为 ：( ) A 概 念 技 能、技 术 技 能、人际 技 能 B 技 术 技 能、概念 技 能、人际 技 能 C 概 念 技 能、人际 技 能、技 术 技 能 D 人际 技 能、概念 技 能、技 术 技 9、一个 管理者所 处 的层 次 越 高 ，...
