管理心理学知识点概要 1 第 一 章 1.什 么 是 霍 桑 实 验 ? 答 ： 霍 桑 实 验 是 心 理 学 史 上 最 出 名 的 事 件 之 一 。 这 一 系 列 在 美 国 芝 加 哥 西 部 电 器公 司 所 属 的 霍 桑 工 厂 进 行 的 心 理 学 研 究 是 由 哈 佛 大 学 的 心 理 学 教 授 梅 奥 主 持 。霍桑 工 厂 是 一 个 制 造 电 话 交 换 机 的 工 厂 ， 具 有 较 完 善 的 娱 乐 设 施 、 医 疗 制 度 和 养 老金 制 度 ， 但 工 人 们 仍 愤 愤 不 平 ， 生 产 成 绩 很 不 理 想 。 为 找 出 原 因 ， 美 国 国 家 研 究委 员 会 组 织 研 究 小 组 开 展 实 验 研 究 。 2.什 么 是 管 理 心 理 学 ？ 答 ： 探 讨 个 体 、 群 体 以 及 结 构 对 组 织 内 部 行 为 的 影 响 ， 以 便 应 用 这 些 知 识来改善组 织 的 有 效性。 3．什 么 是 管 理 心 理 学 的 模型？ 答 ： 以 个 体 为 分析单元；社会 系 统为 分析单元。 1、 霍 桑 实 验 的 主 持 者是 （梅 奥 ） 2、 霍 桑 实 验 中的 电 话 线圈装配工 实 验 是 为 了研 究 （非正式群 体 对 生 产 效率的 影响 ） 3、 首次提出 “管 理 心 理 学 ”概念的 是 （莉莲·吉尔布里斯） 第 二章 1、 什 么 是 知 觉？ 感觉和 知 觉有 何区别？ 答 ： 知 觉是 个 体 为 了对 自己所 在 的 环境赋予意义而解释感觉印象的 过程。 区别在于感觉是 对 于对 象个 别属 性的 反映(如颜色、 气味等)， 而知 觉则是 对 于对 象的 各种不 同属 性的 总和 以 及 它们 之 间相互联系 的 反映。 感觉是 知 觉的 基础。 2、 什 么 是 社会 知 觉中的 晕轮效应 ？ 答 ： 是 指对 一 个 人 某特征形成 好或坏的 印象之 后， 人 们 倾向于据此推论其他方面的 特性， 即抓住一 点， 不 顾其余， 如“一 白遮百丑”。 3、 什 么 是 归因 理 论？ 答 ： 归因 就是 指人 们 对 别人 或自己的 行 为 进 行 分析， 解释和 推测其原 因 或者动机 管理心理学知识点概要 2 的过程。 单项选择题： 1、 军事上的伪装是...
