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微博——酒店营销利器微博 ——酒店营销利器随着 SNS 营销的日渐盛行，越来越多的酒店入驻facebook、开心网等社区，当下它们又开始积极关注微博。和酒店官网的严肃面孔相比，微博中的企业形象更活泼、更亲切。现代人的生活是快节奏的，他们已无心、也无时间去阅读大段的销售软文，而微博短信息的特点非常符合他们的胃口。我壹直信奉“大道至简”，复杂问题的答案往往非常简单，最厉害的武功往往壹招致命。没有复杂套路，无需声东击西，壹刀下去，直奔要害，敌人躲无可躲，避无可避。和 Facebook、开心网等社会性媒体相比，微博的特点正合壹个“简”字。以新浪微博为例，每次所发信息只能限制于140 字以内，界面清爽，功能简单，只有见帖、发帖、转发、评论等最核心、最基本的交流功能，支持手机关联，可随时随地使用。不管何种级别的电脑盲，几分钟之内立马运用自如，壹如打电话、发短信那么简单。理论上，所有会发短信的手机用户，均是潜于的微博用户，这个群体数量惊人。新浪微博自2009 年 8 月开放内测至今年3月以来，用户数已突破500 万。而创立于2006 年的 Twitter ，每年用户增长率为1500% ，迄今用户数已突破1 亿。微博是壹种壹对多的广播平台，同时支持壹对多的回复和讨论。你发的帖子，均是广播出去的，且永久地存放于那里。理论上，任何人或早或晚均能见到，而关注你的人，即你的“粉丝”，则能即时地见到，因为你的帖子，会实时出当下粉丝的首页上。你亦可使用@或者私信功能，特别提请某人关注你的信息。只要你的粉丝够多，微博就是确保你的信息以最快的速度、最低的成本抵达数万甚至数百万受众且得到及时反馈的最佳途径。这个特点给了我们无限的遐想，酒店营销不正需要这样壹个平台？随着 SNS 营销的日渐盛行，越来越多的酒店入驻facebook、开心网等社区，当下它们又开始积极关注微博。和酒店官网的严肃面孔相比，微博中的企业形象更活泼、更亲切。现代人的生活是快节奏的，他们已无心、也无时间去阅读大段的销售软文，而微博短信息的特点非常符合他们的胃口。金陵饭店集团也于2010 年 5 月正式入驻新浪微博，借助“金陵连锁酒店”这个实名认证的ID 做前期摸索， 研究微博营销的基本套路，且将逐步成立由各关联部门业务骨干组成的社区营销项目小组， 塑造多个微博角色，组建金陵饭店集团微博群，实施交叉互动式的微博营销。微博是 CRM酒店集团搞信息化，必上的系统之壹是客户关系管理系统(CRM-CustomerRelation...