下载后可任意编辑永美家园物业服务部“优质服务月活动”方案“确定明确的服务界线、建立密切的业群关系、树立正确的服务配合意识、形成物业服务消费观念”，是创建和谐的永美家园基本条件。永美家园物业服务部为达到以上目的，根据讨论决定，在永美家园实施“优质服务月活动”。优质服务不等同于无偿服务，而是要以更加优良的服务换取业主的信任、理解和支持；优质服务不等于放弃原则，而是要通过扩大宣传、增强信念、实行灵活多变的方法，将以上理念融合到物业服务的日常管理之中，并使之形成固有的工作格调，从而造就具有独特魅力的永美物业服务风格。一、活动时间：自 2024 年 11 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日，共两个月。二、活动目标：1、通过各种形式的宣传、服务，确立广阔业主对物业服务界线的认知度；2、形成享受物业服务是一种高尚消费的理念；3、统一物业服务人员的行为法律规范、进行内部热忱教育和素养培育、树立物业服务的良好形象；4、提高包括业主在内的全员法制意识和规章意识，宣传和推广适合本小区的各种规章制度。三、活动口号：精心、热情、素养、理念四、活动层次：1、以卓越的服务品质，打造永美家园物业服务的良好口碑，建立永美物业服务品牌价值感；2、个性化服务设计，满足不同层次人群的消费需求，拓展物业服务渠道及纬度，保持平面和纵深向的平衡进展。3、法律规范工作程序，建立标准化的工作体系，使之成为一种可以连续复制和传承的固定格式。4、以安全保卫为先导，以环境质量为保障，以维修效果为依托，打造出永美家园的物业服务新形象。五、活动理念：1、优质服务月活动，即是对物业服务质量的考量，也是对业主明晰服务范围和工作界线的宣传。开展这项活动的目的，在于提高物业服务的同时，引领业主对物业概念以及物业服务概念有一个明确的认识。从而界定分工范围、服务范围、取费范围以及相应的服务标准。2、收费服务是一种消费理念。这种理念必须成为一种深化人心的意识，物业服务的成果才能得到业主的普遍认同；而服务界线的划分至关重要，许多业主不清楚物业服务的范围，以为进了小区就应享有任何需要的服务，而且一大部分都是无偿的。对物业服务的无限延展造成了虚假的享受心理。收费服务所对应的项目清楚，才能1下载后可任意编辑提到服务的延伸，在延伸服务为业主所认同的时候，才会产生对物业服务团队的理解和敬重。3、法制和规章是保障服务的前提。没有规矩不成方圆，没有章法就没有秩序。安...
