试卷代号：2189 中央广播电视大学 2011-2012学年度第一学期“开放专科”期末试卷 公共关系学 答案 2012年 1月 一、 单项选择 1
在组织内部，公关人员向组织决策层及各级主管部门提供有关的各种信息，而当组织面临重大决策时，公关部门的主管则从公众的角度对组织的决策进行评估，这就是公关部的（B咨询决策）职责
A 收集信息 B 咨询决策 C 传播沟通 D 咨询预测 2
社会组织，这个多数人的集合体是靠共同目标来维系的
所有的组织成员、组织的所有活动都必须指向于这一共同目标，其行为有较强的目标导向
这是社会组织特点的（A导向性）
A 导向性 B 群体性 C 稳定性 D 目标性 3
公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程
知晓公众是由（C潜在公众）发展而来的
A 非公众 B 行动公众 C 潜在公众 D 边缘公众 4
（B爱德华·伯尼斯）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此，公共关系进入了科学化阶段
A 艾维·李 B 爱德华·伯尼斯 C 斯科特·卡特里普 D格伦·布鲁姆 5
在组织（D顺利发展时期），公关宣传应当致力于保护和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响
A 初创时期 B 发展困难时期 C 形象受损时期 D 顺利发展时期 6
现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（C双向交流） A 双向管理B 单向交流 C 双向交流 D 单向管理 7
分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（D形象要素差距图） A 组织形象象限图 B 形象要素调查表 C 语义差异分析法 D形象要素差距图 8
公共关系的调查方法很多，其中，（D观察法）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法
A 访问法 B 文献调查法 C 问卷法 D 观察法
