MTO 生产模式简介 随着市场需求的日趋多样化,现在越来越多的制造企业都采用了面向订单生产的制造策略。笔者根据在面向订单生产企业的多年工作经验和信息化经验,总结了这类企业业务管理和信息化的主要难点及信息化的解决方案,供读者参考。 MTO 生产模式特点: MTO(Make To Order),即面向订单生产,这种生产模式与 MTS(Make To Stock ,面向库存生产),ATO(Assembly To Order,面向订单装配)和 ETO(Engineering To Order,面向订单设计)一起是企业中常用的几种生产模式。MTO 的生产模式具备以下的主要特点: 1. 产品种类比较多。由于是按单生产,且客户订单的细节要求往往各不相同,就导致了面向订单生产的企业的产品种类比较多。 2. 需求波动比较大。这种波动包括需求时间上和数量上的波动。有的产品,客户可能只下一次订单,后面就再也没有订单了;而有的产品生命周期远远大于设计的生命周期。另外,需求的数量受市场的影响也很不稳定,波动很大。 3. 单个订单对产品的需求数量相对比较小,即 “需求少量多样”。不会像 MTS 产品那样,一生产都是成千上万的。 4. 需求变更频繁。MTO 产品的生产提前期(Lead Time)相对比较长。因此正所谓的“夜长梦多”,在这个期间内客户变更需求的机会就比较大。这种变更包括:增加或取消订单,交期的提前或延后,数量的增加或减少,产品结构或包装方式的变更,甚至原来要 A 产品,现在改要 B 产品等。 5. 紧急订单(Rush order)多,插单多;较长的生产提前期往往超出客户的期望。客户通过各种方式(如联系公司高层)提升订单的优先级,以获得期望交期。 6. MTO 产品的生产过程比较复杂,生产中多会用到长采购提前期的关键物料和复杂的生产工艺。 业务管理的难点 正是由于 MTO 生产模式以上的特点,决定了在面向订单生产的企业管理中会有许多的管理难点。以下简要列出一些销售、计划、采购、工程和财务成本部门的管理难点。 一、销售管理 Ø 客户订单确认 在面向订单生产的企业中,客户订单的确认工作是非常重要的。它直接影响到企业可以获取的订单数量,并进而影响企业的经营业绩。在目前产品品质合格已经作为最基本的前提的情况下,客户订单确认的主要内容是:交期,价格和客户个性需求的满足。而确认怎样的交期才能既达到客户的期望,又能给生产留有足够的时间?怎样的价格客户会觉得合理并有利润呢?对客户的个性需求如何满足?这些都是销售部...