课前测试 1
与活泼型人沟通的主要方式不包括： 回答：正确 A
专心倾听，真诚赞赏对方 B
较多谈论技术细节 C
花时间与对方建立关系和好感 D
提供证据来吸引对方 2
有效沟通的前提条件不包括： 回答：正确 A
准确、有效地表达对方的信息 B
建立良好的感觉及和谐的气氛 C
具备专业高效的语言表达沟通技巧 D
同理心地倾听 3
在“上推下切”的语言沟通技巧中，“下切”的含义是： 回答：正确 A
沿着谈论话题往下切，找更深的细节和话题进行讨论 B
就谈论话题找不到共同点时，往上找更大的共同点 C
引导出其他可能，找出其他不同的选择 D
平衡语气语调 4
要想达到共赢的目的，需要做支撑性沟通，支撑性沟通的特点不包括： 回答：正确 A
理解相容 B
描述具体 C
有效施压 D
合作双赢 5
赢得合作的沟通技巧不包括： 回答：正确 A
用建议代替直言 B
用批评代替提问题 C
诉求共同的利益 D
顾及别人的自尊 单选题 1
按照外向、内向、重人际和重事物，可以将人的性格分为四种类型，其中不包括： 回答：正确 1
A 活泼型 2
B 和谐型 3
C 和平型 4
D 力量型 2
力量型人的主要特征不包括： 回答：正确 1
A 欲望和控制欲强 2
B 讲话容易得罪人 3
C 有责任心，竞争好强 4
D 有耐心，自我控制力很强 3
分析型人的代表颜色是： 回答：正确 1
A 黄色 2
B 红色 3
C 蓝色 4
D 粉色 4
与活泼型人沟通的主要方式不包括： 回答：正确 1
A 专心倾听，真诚赞赏对方 2
B 较多谈论技术细节 3
C 花时间与对方建立关系和好感 4
D 提供证据来吸引对方 5
有效沟通的前提条件不包括： 回答：正确 1
A 准确、有效地表达对方的信息 2
B 建立良好的感觉及和谐的气氛 3
C 具备专业高效的语言表达沟通技巧 4
