东莞骏升电子有限公司 质量部培训教材 发行版次 1 文件编号 QT15 SPC和品质分析方法 修订版次 0 第 一 页 共 十二 页 质 量 部 培 训 教 材 SPC和品质分析方法 发行版：第一版 作成：___________ 日期：___________ 审批：___________ 日期：___________ 东莞骏升电子有限公司 质量部培训教材 发行版次 1 文件编号 QT15 SPC和品质分析方法 修订版次 0 第 二 页 共 十二 页 1. 目 的 培训统计知识，使基层管理人员学习并能够运用基本的统计方法，使中高层管理和技术人员学习和 掌握统计分析的方法。 2．术 语 SPC：统计过程控制是 Statistical Process Control的的缩写，是一种借助数理统计方法的过程控 制工具。 计数型数据：计数值数据-是以个数计算的质量性质。（如：不合格品与不合格、比率等） 计量值数据：计量值数据-指用测试工具可连续测取的定量的数据。（例：产品的长度、体积、硬度等） Cpk：稳定过程的能力指数，而过程能力是指一个稳定过程的固有变差（6σR/d2 ）的总范围。 标准差：过程输出的分布宽度或从过程中统计抽样值的分布宽度的量度（如子组均值），用 σ 或 s 来 表示 3．使用的意义 在产品质量控制中，通过 SPC对检验数据进行统计分析从而区分出过程中产品质量的正常波动与异常 波动，以便进过程的异常及时提出预警，提醒管理及技术人员采取措施消除异常，恢复过程的稳定性。 4．统计技术的发展状况 为了的制造过程中实现预防原则，贝尔实验室的沃尔特·休哈特（W.A.Shewhart）在二十世纪二十年代发明了一种简单而有效的过程监测与质量控制工具——控制图（Control Chart），这是首次将数学统计方法在质量管理方面的应用提升为理论。 在上世纪二十年代由于世界经济严重萧条，休哈特的 SPC理论一时无人问津。第二次世界大战爆发后，由于武器需求很大，美国国内大批生产的军工产品出现了严重的质量问题（如在欧洲战场上，美军炸弹炸膛事件层出不穷，造成大量人员意外伤亡），为克服军工产品质量不稳的问题和增加产品产量及保证及及时交货，美国国防部于 1942年将休哈特等一批专家召集起来，制定了采用数理统计方法进行质量控制的战时质量管理标准（如[数据分析用的控制图]、[生产质量管理用的控制图]等），由美国国防部在全国强制推行，半年后大见成效，使美国的军工生产在质量上、数量上、利润回报上都世界领先地位。这是 SPC初次大显身手的时...
