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下载后可任意编辑五型班组建设工作总结新版 [引言]五型班组建设工作总结新版为的会员“独角兽”投稿推举,但愿对你的学习工作带来帮助。 工作总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征 。以下是我为大家整理的五型班组建设工作总结最新精选,供大家参考学习。 五型班组建设工作总结最新精选班组是企业的细胞,是企业的基础单位,企业的各项运营生产工作最终都要经过班组去落实,班组管理水平高低、班组人员素养如何,直接影响着服务质量。“团结+创新”是服务检查班的班组宣言。2024 年我们全面加强了班组建设工作,具体开展如下: 一、建立班组例会制度 经过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。经过例会确定工作重点和及时总结工作,使班组不断提高。 二、法律规范班组记录,加强基础管理 我们对班组记录进行了法律规范,确定了周例会日志、明访沟通日志、班组培训记录、安全管理台帐、营业厅档案资料记录、营业厅各类检测台帐等,对各部分的记录资料都提出了法律规范和标准,要求有专人负责记录整理。 三、建立班组学习培训制度 建立了“周一学习制”,确定每周一为学习日,组织针对性的业务学习、服务案例讲解、新增服务法律规范学习,并对工作中遇到的各种问题进行剖析,在集思广益中找到解决的办法。 四、建立人人参加的考评机制 将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上,实行职责考核制,使班组建设事事有人管、人人有事做,调动职工参加的进取性,提高班组建设的水平。 五、建立班组个人档案 班组内经过考核的形式,考察记录班组成员的业务情景、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹、突出贡献,为平优和选拔骨干制造条件。 六、注重创新文化在班组的落地生根下载后可任意编辑 鼓舞大家在实际工作中不断创新思路,利用团体的力量进行难题攻关。目前主要攻关项目包括:“提高营业厅排队等候达标率”qc 项目、徐州分公司 2024年 qc 成果引进、“营业厅效率服务标准化”服务示范项目。 七、突出“家文化”建设 为了把班组建成“第二家园”,营造家的温馨,让大家工作生活在班组有家的感觉,上半年全班共同参加重新布置了办公室,使班组充满生机活力,彻底改 变死气沉沉的局面,激发了班组成员蓬勃向上的热情。 我们将总结班组建设的成绩与不足,对搞好班组建设的途径与方法进行进取的探讨和思考,把我们班组打造成为“一流”班组,使企业的基础得...

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