下载后可任意编辑1.2.3.目的通过产品质量先期策划确保设计/开发的新产品满足顾客要求，以最低的成本及时提供优质产品，并在早期对产品设计/过程进行完善。4.范围本程序适用于本公司新产品/改型产品的设计/开发策划。5.术语产品质量先期策划：用来确定产品使顾客满意所需的步骤。6.职责6.1技术副总经理负责协调产品质量策划中各部门工作。6.2项目组负责产品质量先期策划工作和实施。6.3各部门负责人在产品质量策划工作中配合各项目组，并对本部门在项目组中代表所承担工作负责。7.工作程序7.1项目小组的组成和前期策划7.1.1 销售部门负责制定产品建议书，产品建议书的来源由顾客输入或市场调研，应包括以下内容：项目可行性分析、成本情况、项目要求（包括进度、技术要求）等，销售部门组织相关部门对产品建议书进行评审，将以上内容报请技术副总经理审批。7.1.2 根据产品建议书由技术副总经理任命项目组组长，组成项目组。组长原则上由技术部门主管开发工作的人员担任，由质检、生产、销售科、财务、人劳等代表组成项目组，必要时请有关部门和供应商及顾客代表参加。7.1.3 由项目组组长根据部门职责规定，确定每一代表方（组员）的工作内容和职责，工作内容和职责可以分阶段确定并填写《项目组责任矩阵表》并对数据资料的机密、安全、资料妥善保存作出规定，必要时对供应商作出相应规定。7.1.4 由项目组组长按《产品建议书》的要求结合国家法律法规的规定制订产品责任书，明确顾客要求和具体规定。7.1.5 由项目组全体成员以会议形式确定开发成本目标、进度安排、资源配备、可能需要的顾客帮助，采纳报告过程等形式、评估产品开发的可行性、顾客联系渠道等。7.1.6 人劳科根据项目培训需求，对项目组成员未具备产品质量策划所需技能的人员进行培训。7.1.7 项目组根据顾客的要求，制订产品开发进度计划，标明重要时间进度期限、目标成本、进度安排、具体工作项目、责任人/部门、过程鉴定方式等。7.2策划与确定下载后可任意编辑7.2.1 项目组根据顾客的抱怨、建议、资料和有关信息及公司制订的业务计划/营销策略、过程指标、过程设想、产品建议书、可靠性讨论、顾客的所有法律规范、制订以下文件：a)产品责任书由项目组组长制订，明确具体的设计任务，确定设计目标，确保在整个产品质量先期策划中始终贯彻顾客的要求。b)可靠性和质量目标由项目组根据顾客要求、设计目标及可靠性基准的基础上制定可靠性目标，并基于持续改进目标（如 PPM 值）...
